Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Bosch 3 Yılda Çöp Olan Makine

ID:28237843

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch 3 Yılda Çöp Olan Makine

Selçuk

Bosch

20 Mart 2024 20:24

1.294

Selçuk'un Teşekkür Mesajı

“Bosch firmasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim.”

Bosch bulaşık makinemi alalı 3 yıl 2 ay olmuş. E 15 hatası verdi. Sonrasında servis yazdırdım, dün ilk gelen servis baktı baktı herhangi bir sorun yok dedi ve 475 TL alıp gitti. Servis daha gitmeden makineyi çalıştırdım programın bitimine doğru yine e 15 arızası verdi. Gelen servisi aradım ama meşgul olduğunu gelemeyeceğini söyledi. Tekrar servis yazdırdım ve daha deneyimli çalışan talep ettim bugün gelen servis ise makinede su kaçağı tespit etti telefon ile birini aradı ona da danışarak makinenin tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek makinenin çöp olduğunu söyledi ve yeni makine almamı tavsiye etti. Yani yaklaşık 3 yıl iki ayda makine çöp olmuştu. Ama haklarını yemeyeyim bu defa ücret almadılar.
Bosch markanın Makinesini bile tamirini yapamayacak kadar aciz aciz olup olmadıklarını merak ediyorum. Umarım biri cevap verir.
Hiçbir talebim yok, bir sonuç alabileceğimi sanmıyorum. Makineye gelince servisi dinleyeceğim, başka marka yeni makine alıp bunu da iş yerimin önünde üç yılda çöp diye saklayacağım.
Ayrıca Bosch servislerinin ürününe sahip çıkması sıfır.

Bosch

21 Mart 2024 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Selçuk

22 Mart 2024 22:59

Şikayetim üzerine Bosch firması tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi. Firmaya ürününe sahip çıktığı için teşekkür ediyorum. Ancak şu eleştiriyide yapacağım servis süreçte yardımcı olmadı. Ben itiraz ve şikayetimi yapmasam hiç bilgilendirme yoktu. Neyse ki firma servisin hatasını telafi etti.

Selçuk

22 Mart 2024 23:02

Bosch firmasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Almanya’da Sıfırını Sattığı Fiyatı Onarım İçin İstiyor

Enes

Bosch

28 Ağustos 2024 08:33

1.838

Bulaşık makinem, sadece yıkama sonunda e-15 uyarısı veriyor ve fişi çekip 2 saat bekletince normale dönüyordu. Bosch’tan sorunu anlatarak servis istedim. Gelen ekipler arıza için yerinde tamir yapılmadığını söyleyip götürmek gerektiğini söylediler. Çıkacak olan masrafın ne kadar olacağını öğrenmed...

#SGS45E02TR

Semin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servis Hizmeti Fiyaskosu

Semin

Bosch

12 Mayıs 2024 21:09

8.591

Bosch silence serie 4 bulaşık makinem 4 senelik. 6 Mayıs pazartesi günü e 23 hatası verdi ve servis kaydı açtım. Salı gelen servis pompa arızası dedi ve 3000 TL'ye değişim yaptı, cihazı çalıştırdı gitti. Daha 30 dakika geçmedi bu kez e 15 hatası. Bu kez servisi aradım 2 gün sonra geldi 3500 musluk d...

#SMS44DI00T

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Çilemiz

Zeynep

Bosch

24 Ağustos 2023 23:12

1.020

Bosch bulaşık makinesi kullanıyorum, alalı 1.5 yıl oldu, makineye yerleştirdiğim tüm ürünleri çizip bulanıklaştırıp kullanılmaz hale getirmesi üzerine servisi çağırdık, servis gelip tuz ayarı yapıp bir süre böyle kullanılması gerektiğini söyledi. Düzelmemesi durumunda tekrar servis çağırmamızı söyle...

1 Destek

1 Yorum

Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markasının Ayıplı Ürünü Tamir Etmemesi

Gülten

Bosch

18 Eylül 2023 13:30

5.003

2020 kasım ayından beri Bosch marka SMS63M32TR/B3 model bulaşık makinemde E15 uyarısı nedeniyle sık sık arıza oluyor. Aynı dönemden bu yana aynı arıza nedeniyle birkaç defa servis çağırdım. Servis çözüm bulmadığı gibi tesisat ile ilgili sorun olduğunu belirtti. Elektrik su tesisatına baktırdık sorun...

#SMS63M32TR

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Ve Servis Sorunları

Uğur

Bosch

11 Ekim 2024 21:30

4.067

Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...

#SMS68L22TR