Bosch 3 Yılda Çöp Olan Makine

Bosch bulaşık makinemi alalı 3 yıl 2 ay olmuş. E 15 hatası verdi. Sonrasında servis yazdırdım, dün ilk gelen servis baktı baktı herhangi bir sorun yok dedi ve 475 TL alıp gitti. Servis daha gitmeden makineyi çalıştırdım programın bitimine doğru yine e 15 arızası verdi. Gelen servisi aradım ama meşgul olduğunu gelemeyeceğini söyledi. Tekrar servis yazdırdım ve daha deneyimli çalışan talep ettim bugün gelen servis ise makinede su kaçağı tespit etti telefon ile birini aradı ona da danışarak makinenin tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek makinenin çöp olduğunu söyledi ve yeni makine almamı tavsiye etti. Yani yaklaşık 3 yıl iki ayda makine çöp olmuştu. Ama haklarını yemeyeyim bu defa ücret almadılar.
Bosch markanın Makinesini bile tamirini yapamayacak kadar aciz aciz olup olmadıklarını merak ediyorum. Umarım biri cevap verir.
Hiçbir talebim yok, bir sonuç alabileceğimi sanmıyorum. Makineye gelince servisi dinleyeceğim, başka marka yeni makine alıp bunu da iş yerimin önünde üç yılda çöp diye saklayacağım.
Ayrıca Bosch servislerinin ürününe sahip çıkması sıfır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine Bosch firması tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi. Firmaya ürününe sahip çıktığı için teşekkür ediyorum. Ancak şu eleştiriyide yapacağım servis süreçte yardımcı olmadı. Ben itiraz ve şikayetimi yapmasam hiç bilgilendirme yoktu. Neyse ki firma servisin hatasını telafi etti.
Bosch firmasına ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim.

















