to read complaints and reviews, or file yours.Bosch 10 Yıllık Motor Garantisi Yalanı
Bosch marka çamaşır makinemiz durduk yere suyu alıp yıkamaya devam etmemeye başladı. Eve yetkili servis çağırdığımızda ise motor kartının arızalandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı alırken bize motorun 10 yıl garantili olduğunu söylediklerini ilettiğimizde ise motor kartı bu kapsama girmiyor denildi. Ürünü rahat satabilmek için motorunun 10 yıl garantili olduğunu söyleyip sonrasında motor kartının motora dahil olmadığını söyleyerek tam bir haksızlık yapan bu Alman markasını şiddetle kınıyorum. Kaldı ki servisin söylediğine göre kullanıma dayalı bozulabilecek bir parçada değil ancak buna rağmen 10 yıllık garanti kapsamına dahil edilmiyor. Demek ki bu parçalar tamamen yedek parçadan para kazanabilmek için zaman ayarlı yapılmış ve bozulması çok muhtemel parçalar olarak üretiliyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet müşteri iletişim merkeziniz irtibata geçti ancak bana motorun 10 yıl garantisi varken motorun kartının neden garanti kapsamında olmadığını açıklayamadı. Eve gelen yetkili servisin söylediği gibi " evet motor 10 yıl garantili ama motor kartı başka bir parça sonuçta" dedi :) şaka gibisiniz. Türkiye'de iş yapa yapa maalesef bizim Türk firmaları gibi olmuşsunuz, yani tek dert malı satana kadar. Keşke Arçelik falan alsaydım o bozulsa bile en azından parçaları daha ucuz olurdu.
