to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Başlığı Ve Borusu Kırılan Bosch Şarjlı Süpürge İçin Ücretsiz Parça İadesi Talebi
Bosch bcsl712 serisi şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Cihazı dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen ayak başlığı ve borusu kısa süre içinde, üstelik birbirinden farklı zamanlarda kırıldı. Ayak başlığı yaklaşık 5–6 ay önce kırıldı, sonrasında da yaklaşık 3 ay önce borunun üst kısmı çatlayıp tamamen kırıldı ve süpürgeyi artık kullanamaz hale geldim.
Ürünün bu kadar kısa sürede, normal ve nazik kullanımda bu şekilde parça kırılması yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parçaları araştırdığımda oldukça pahalı olduğunu ve garanti kapsamına alınmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini bile aramaya gerek görmedim.
Bu ürünün kalitesine ve markaya güvenerek aldım, bu nedenle parçaların bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum. Bosch’tan, süpürgemin kırılan boru ve ayak başlığı parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch bcsl712 serisi şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Cihazı dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen ayak başlığı ve borusu kısa süre içinde, üstelik birbirinden farklı zamanlarda kırıldı. Ayak başlığı yaklaşık 5–6 ay önce kırıldı, sonrasında da yaklaşık 3 ay önce borunun üst kısmı çatlayıp tamamen kırıldı ve süpürgeyi artık kullanamaz hale geldim.
Ürünün bu kadar kısa sürede, normal ve nazik kullanımda bu şekilde parça kırılması yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parçaları araştırdığımda oldukça pahalı olduğunu ve garanti kapsamına alınmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini bile aramaya gerek görmedim.
Bu ürünün kalitesine ve markaya güvenerek aldım, bu nedenle parçaların bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum. Bosch’tan, süpürgemin kırılan boru ve ayak başlığı parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bosch'tan aldığım dik süpürge parçalarının kırılmasını burda yayınlamıştım hemen ardından geri dönüş sağlandı ve yenileriyle ücretsiz bir şekilde değiştirildi ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim evime gelip teslim eden Mehmet beye de ayrıca teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
