to read complaints and reviews, or file yours.Ankara/Armada AVM Bosch Bayiisi-Ürün Teslimi Yapılmaması
Merhaba, Ankara şehrinde bulunan Armada AVM Bosch bayisinden 04 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım dikey süpürge makinesi Seri 7 ürünü, aradan 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Arayıp sorduğumda ise hala net bir tarih bilgisi veremeyip 'Ürün elimize geldiğinde hemen size göndereceğiz.' şeklinde açıklamalar yapıyorlar. Ürünü satın aldığım günden bu yana 40 gün geçmesine rağmen hala ürünün bana ne zaman ulaştırılacağına dair hiçbir bilgim yok. Bosch markasına güvenerek yaptığım alışveriş maalesef beklenmedik bir duruma dönüştü. Umarım teslimat süresini daha da uzatmadan bu duruma bir çözüm bulurlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Dediğiniz gibi iletişime geçtiniz benimle ama sadece şikayetimi bir de benden dinlediniz o kadar. O günden bu yana hala bir gelişme ve sizden de haber yok. Firma ile iletişime geçtiniz mi, geçtiyseniz pozitif olarak bir sonuç elde ettiniz mi, ettiyseniz neden henüz bana bilgi verilmedi. Sonuç alamadığımız müddetçe buradan bu şekilde cevap yazacağım ki okuyanlar en azından böyle bir durumla karşılaşmasınlar. Süreç ile ilgili bilgi bile verilmedi henüz bana.
Merhaba, Yazdığım şikayetle ilgili son durumu belirtmek istiyorum. 4 Şubat 2024 tarihinde ödemesini yaptığım dikey elektrikli süpürge ürününü 20 Nisan 2024 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü satın aldığım günden bu yana 80 gün geçti ve ürünü teslim etmediler. Paramı da taksit taksit vereceklerini söylediler. Şimdi bir de paramı yatırdılar mı yatırmadılar mı sürekli bunun kontrolünü yapmak zorundayım. Böyle bir bayiinin çalışmaya devam etmesi biz müşteriler için büyük bir tuzak. Hem 80 gündür ürünüm yok hem bu 80 günde ürünün fiyatı arttı. Nereden bakarsanız bakın komple zarara uğradım. Bayiyi bilmeden alışveriş yapacak olanlara şimdiden geçmiş olsun. Umarım bu siteyi kullanıyorlardır. Bundan sonra da paramın yatması konusunda buradan yazacağım. Umarım yakın zamanda param geri yatar da bunlarla işim kalmaz.
Merhaba, Süreç ile ilgili bilgilendirme yapmaya devam ediyorum. En son 20 Nisan 2024 de ürünü iptal işlemi başlatmıştık. Bugün itibari ile henüz yatan bir para ve bilgi yok maalesef. 17 gün geçti aradan. 1 hafta önce firma yatırdık dedi parayı, bankayı arıyorum yatan herhangi bir para olmadığını söylüyorlar. Firmayı tekrar arayıp provizyon numarası istediğimde ilgili kişi yerinde olmuyor. Numaramı bırakıyorum beni arasınlar diye, arayan olmuyor. Paramızı yatırdıklarına dair ne bir provizyon numarası veriyorlar ne de bir iade numarası veriyorlar. İlgili muhasebeci telefona çıkmıyor. Paramızı açıkça vermiyorlar sadece zamana yayıp takipten vazgeçmemizi bekliyorlar. Parayı yatırsalar bir provizyon numarasını vermek zor olmasa gerek. Vazgeçmeyeceğim ama.
