to read complaints and reviews, or file yours.8 Aylık Buzdolabım Bozuldu, Servis Ve Çözüm Yok
Bosch KGN55CIEON model buzdolabım 2 gün önce bozuldu ve hemen telefonla servis kaydı oluşturdum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. O günden bu yana toplam 8 kez Bosch müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kaydım sırasında herhangi bir müşteri veya kayıt numarası da verilmedi.
Buzdolabım henüz 8 aylık ve garanti kapsamında. İçindeki tüm peynir ve et ürünlerim başta olmak üzere yaklaşık 30 bin TL değerindeki yiyeceklerim bozuldu. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve servis yönlendirilmedi.
Acil olarak yetkili servisin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firma benimle irtibata geçti ivedilikle sorunu çözdü. Teknik servis ve genel merkezdeki arkadaşlar çok ilgili ve anlayışlı tamamen çözüm odaklı ilerledi sorunum. Bosch kalitesine ve ilgili arkadaşlara teşekkür ediyorum
Markadaki arkadaşlar çok ilgili ve nazik davrandı sorunumu hızlı şekilde çözdüler teşekkür ederim
