to read complaints and reviews, or file yours.57 Bin TL Değerindeki Bosch Ürünleri Teslim Edilmedi Ve İade İsteniyor
Bosch marka ankastre set ve termosiferi 12.09.2024 tarihinde aldık, sonrasında dolandırıldığımız ortaya çıktı ve bize m1 Yuva Kur Bosch mağazasından ürünlerimizin tedarik edileceği söylendi. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne ürünlerimiz teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sürekli “ürünleriniz tedarik sürecinde, biz göndereceğiz” denildi ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de soran. İşin daha da can sıkıcı yanı, biz mağazayı aradığımızda da çoğu zaman telefonlar açılmıyor, ya da hatta bekletilip meşgule alınıyoruz. Defalarca aramama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 57.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünler için bir yıldır mağdur durumdayız ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bosch ve m1 Yuva Kur mağazasından, ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ya da ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
