to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Lastik Körüğü Yırtılan Bosch Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch yetkili bayisi Age Ev Gereçleri’nden 25.000 TL ödeyerek Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 2 ay geçmişken makinenin lastik körüğünde yırtılma meydana geldi. Yeni alınmış ve bu kadar kısa süre kullanılan bir ürünün lastik körüğünün yırtılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ve tarafıma yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. Eve servis gönderildi. Telefonda görüştüğüm kişi kullanıcı hatası kaynaklı oluyor. Fabrikasyon değil dedi. Eve gelen servis çalışanları daha kapıdan girer girmez kullanıcı hatası dediler makineye hiç bakmadan. Kesinlikle böyle bir durumu kabul etmeyeceğimi bildirdim. O gün tekrar aradılar Bosch müşteri hizmetleri ürün çok yeni olduğu için 1 defaya mahsus lastiği ücretsiz değiştirelim dedi. Ücretsiz lastik değişimini onayladı. Servis 3 gün sonra gelerek lastiği değiştirdi.
