Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA25202TR
2 Ayda Lastik Körüğü Yırtılan Bosch Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

ID:34608724

2 Ayda Lastik Körüğü Yırtılan Bosch Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Yeum

Bosch

20 Aralık 2025 02:22

5.041

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch yetkili bayisi Age Ev Gereçleri’nden 25.000 TL ödeyerek Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 2 ay geçmişken makinenin lastik körüğünde yırtılma meydana geldi. Yeni alınmış ve bu kadar kısa süre kullanılan bir ürünün lastik körüğünün yırtılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ve tarafıma yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Bosch

24 Aralık 2025 13:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yeum

25 Aralık 2025 09:09

Bosch müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. Eve servis gönderildi. Telefonda görüştüğüm kişi kullanıcı hatası kaynaklı oluyor. Fabrikasyon değil dedi. Eve gelen servis çalışanları daha kapıdan girer girmez kullanıcı hatası dediler makineye hiç bakmadan. Kesinlikle böyle bir durumu kabul etmeyeceğimi bildirdim. O gün tekrar aradılar Bosch müşteri hizmetleri ürün çok yeni olduğu için 1 defaya mahsus lastiği ücretsiz değiştirelim dedi. Ücretsiz lastik değişimini onayladı. Servis 3 gün sonra gelerek lastiği değiştirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Makine Lastiği İçin Ücret Talep Edildi

Büşra

Bosch

21 Ekim 2025 15:56

717

Bosch WGA254Z0TR model çamaşır makinemin lastiği, ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra 21 Ekim 2025 tarihinde koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaşanan bu sorundan dolayı Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti kapsamında olmamasına rağmen lastiğin değişimi için benden 2500 ...

1 Destek

3 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Üç Kez Değişti, Sorunlar Devam Ediyor: Üst Modelle Değişim Talebim

Mustafa

Bosch

11 Aralık 2025 20:52

7.425

Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...

2 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıpratıyor, Çözüm Sunulmuyor

Kübra

Bosch

18 Kasım 2025 13:31

2.009

Mart 2024’te Gaziantep Şahinbey Bosch Akkent Şubesi’nden aldığım Bosch WGA254Z0TR 1400 Devir 10 kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine ilk günden beri çamaşırları aşırı yıpratıyor ve zaman zaman yırtıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda 5 kez servis çağırdım. Ancak he...

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıpratıyor, Çözüm Sunulmuyor

Zana sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Açılmama Sorunu Ve İade Problemi

Zana

Bosch

27 Eylül 2025 22:55

5.640

25 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch Serie 6 çamaşır makinesi, kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Makineyi kullanmak istediğimde bazen 3 saat, bazen 1 saat boyunca ekran hiçbir şekilde gelmiyor. Sorun ara ara devam ediyor ve çalışmaya başlad...

1 Destek

2 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor, Çözüm Sunulmuyor

Fatma

Bosch

14 Kasım 2025 17:50

3.924

30 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Bosch WGA252Z0TR Seri 4 çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimde delik oluşmasına neden oluyor. Servis çağırdım, kazanı kontrol ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak benzer bir problemi daha önce farklı bir markada da yaşamıştım ve bu...