to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yıpratıyor, Çözüm Sunulmuyor
Mart 2024’te Gaziantep Şahinbey Bosch Akkent Şubesi’nden aldığım Bosch WGA254Z0TR 1400 Devir 10 kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine ilk günden beri çamaşırları aşırı yıpratıyor ve zaman zaman yırtıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda 5 kez servis çağırdım. Ancak hem mağaza hem de gelen servis ekibi ilgisiz davrandı; sunulan çözüm önerileri ise hiçbir şekilde işe yaramadı.
Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bosch’tan ürünün iadesini talep ediyorum. 8 aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Marka tarafından dönüş yapıldı fakat ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyorlar hatanın kullanıcıdan kaynaklı olduğunu düşünüyorlar maalesef ilgisizler. Sorunumuzu çözmüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
