to read complaints and reviews, or file yours.2017 model BMW 1.16 d aracımın ön cam fitili tamamen yıpranmış durumda. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorunla ilgili o...larak Borusan Oto Adana Mersin yetkili satıcısı ve servisine durumu ilettim ve bizzat servise de gittim. Yetkili servise başvurduğumda, fitil değişimi için benimle ilgilenilmedi v
"Semra hanım her zaman ki gibi ilgilendi ve çözüm sağladı teşekkür ederim."
Borusan Oto İstinye servisine, fren sisteminde arıza olduğu için geri çağrı...lan aracımı götürdüm. 11.08 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı
22 Temmuz 2026 tarihinde 2014 model BMW 220d aracımı gönüllü geri çağırma kapsamında Esenboğa Borusan yetkili servisine ...götürdüm. Serviste ek'teki resimde gösterilen parçalar değiştirildi. Bu değişimden bir gün sonra gaza basarken araçta ıslık sesi duyulmaya başlandı. Aracımı sanayiye götürdüğümde h
01.08.2026 tarihinde Borusan Oto yetkili servisinde BMW 320 ied aracımla ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağdur edildim.... Aracım defalarca kez serviste kontrolden geçmesine rağmen, aracın çalışması için kritik öneme sahip v kayışı hiçbir seferinde fark edilmedi ve gerekli kontrol yapılmadı. Sonrasın
2017 model BMW X1 aracımın SOS pili, 24 Kasım 2025 tarihinde Borusan İstinye şubesinde değiştirildi. Ancak aradan çok kı...sa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır araçta tekrar “acil çağrı sistem hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve acil çağrı sisteminin fonksiyonlarının sınırlı veya arızalı
Borusan Oto Çayyolu’ndan 2019 model 5.20i aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle piyasa değerinin de üzerinde bir bede...l ödeyerek satın aldım. Aracın geçmişte tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olmasına güvenerek tercihimi Borusan Oto’dan yana kullandım. Ancak daha ilk haftada aracın klimas
İstanbul Borusan Oto İstinye şubesinde BMW X3 aracım için 09.07.2026 tarihli, ba02026000037980 numaralı faturayla periyo...dik bakım yaptırdım. Araç plakası 34 mak 199, şasi numarası WBA25GP02tn382626 ve kilometresi 12.417 idi. Karşılaştırma yapmak amacıyla aynı bakım için Konya Köprülü Oto Servis’te
BMW 520i aracımın ön cam ızgarasının değişmesi gerektiği için yaklaşık 5–6 ay önce Borusan merkez ile iletişime geçtim. ...Parçanın değişeceği, Mersin Borusan’dan benimle iletişime geçilerek randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne
29.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında BMW 320i aracımı periyodik bakım ve aldığım tahrik uyarısı hatasının kontrol e...dilmesi için Borusan Oto Esenboğa servisine götürdüm. Amacım hem periyodik bakımın yapılması hem de bu uyarının sebebini öğrenip gerekli işlemlerin yapılmasıydı. Serviste danışman
24.06.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 civarında, 2012 model BMW 116i aracımda meydana gelen küçük çaplı bir hasar nedeni...yle Ankara Borusan Oto Çayyolu servisine başvurdum. Kaza tutanağımızı düzenledikten sonra danışmadaki görevli ruhsat ve gerekli bilgileri aldı ve beni başka bir servis danışmanına
22.06.2026 tarihinde sabah 9.00 ile 16.30 saatleri arasında Borusan BMW Esenboğa’da BMW 1.16d ed aracımla geri çağırma k...apsamında işlem için bulunduğum süreç, hayatımda yaşadığım en kötü servis deneyimi oldu. Özellikle B**** isimli personelin iş bilmez tavrı nedeniyle tüm günüm zehir oldu ve bu nede
16 Nisan tarihinde BMW 530d f10 kasa aracımı, gönüllü geri çağırma kapsamında airbag değişimi için Borusan Otomotiv Yeni...ce Servisi’ne bıraktım. Aracı teslim alırken direksiyonu tuttuğum anda elime bir şey battığını fark ettim ve detaylı baktığımda direksiyonun bir parçasının kırık olduğunu gördüm.
04.04.2026 tarihinde Borusan Oto Avcılar servisine bakım için aracımı götürdüm ve bu işlem için 55.638 TL ödeme yaptım. ...Bakımdan hemen sonra aracımda daha önce hiç olmayan bir sorun ortaya çıktı, aracımın sağ tarafında bulunan silecek suyu deposundan ses gelmeye başladı. Bu süreçte aynı şikayetle a
Yaklaşık iki hafta önce Borusan Esenboğa servisine Borusan Prime üyeliğim kapsamında lastik ve silecek değişimi için git...tim. İşlemlerin tamamlandığı söylenerek aracım teslim edildi. Ancak aynı gün Borusan tarafından aranarak, aslında ellerinde silecek olmadığı ve bu işlem için servise tekrar gelmem
21.04.2026 tarihinde saat 10.30’daki periyodik bakım randevum için Borusan Oto Samandıra Mini servisine, Mini Cooper Roa...dster aracımla gittim. Daha kapıdan girişte, müşteri kabul kısmındaki karşılamadan itibaren yaşadıklarım, Borusan ve Mini markasından beklediğim Premium hizmet anlayışıyla kesinlik
Borusan Oto’dan satın almış olduğum ce 02 elektrikli motorum halen garanti kapsamındadır. Buna rağmen yaşadığım bir arız...a sebebiyle yetkili bayi ile iletişime geçerek yol yardım talebinde bulundum. Görüşme sırasında, motorun servise getirilmesi durumunda hem servis ücreti hem de çekici ücreti yansı
Borusan Next Çayyolu’nu bugün lastik değişimi için aradığımda, bana en erken 13 Mayıs tarihine randevu verilebileceği sö...ylendi. Kış lastiği ile Mayıs ortasına kadar dolaşmam gerektiği, adeta normal bir durum gibi ifade edildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabu
25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Avcılar Borusan Oto’dan sıfır olarak teslim aldığım Mini Countryman aracım, daha 300 km’...de olmasına rağmen düz yolda ve özellikle 30–40 km hızlarda gaza bastığımda direksiyon ve araç kendi kendine sağa doğru çekiyor. Normal seyirlerde de direksiyonu sürekli sola çevir
Borusan Oto Avcılar, 5. Serisi aracım için yazlık lastik temini amacıyla başvurduğum serviste süreç, danışma olan han...ımefendinin son derece yetersiz iletişim becerileri, ilgisiz tavrı ve profesyonellikten uzak davranışlarıyla başlamış; ne net bir yönlendirme yapılmış ne de profesyonel bir karşıla
"Süreçle ilgili emeği geçen herkese teşekkürler çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteri memnuniyeti için teşekkürler"
2025 yılı Ocak ayında İstanbul İstinye Borusan’dan sıfır kilometre olarak y...aklaşık 1.917.000 TL ödeyerek Mini Countryman e model aracı satın aldım. Ar
10.03.2026 tarihinde Manisa’dan Tekirdağ’a doğru yola çıkmışken, İstanbul içindeyken aracım Discovery Sport’un motor arı...za ışığı yandı. Bunun üzerine yol üzerindeki Borusan Oto Vadi İstanbul servisine giderek durumumu anlattım ve uzun yola devam edeceğim için arızaya acil olarak bakmalarını rica ett
"İstinye Borusan yetkili servisi ne özellikle temsilcileri Emre kaplan beye çok teşekkürler ediyorum"
Borusan Oto İstinye servisine 17/02/2026 tarihinde teslim ettiğim BMW ix2 e...drive20 m Sport aracımın (34 pfn 750, sipariş no: 3409777) 27/02/2026 tarih
2015 model BMW 116d (N47 motor) aracım, 0 km’den itibaren 134.000 km’ye ve 04/2025 tarihine kadar tüm bakımları BMW yetk...ili servislerinde yapılmış bir araçtır. Aracımın ağır bakımları esnasında, uzman teknik ekip tarafından eğer soğutucusu üzerinde aktif soğutma sıvısı sızıntısı, kurum birikintisi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
