
Gündemdeki Şikayetler
Teslim Edilmeyen Samsung Televizyonun Ücreti Kredi Kartından İadesi Gerekiyor
14.12.2025 tarihinde Acıbadem Akasya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 113.000 TL tutarında Samsung televizyon satın aldım. İşleme ait faturamın numarası tsh2025000279611’dir. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmeyince 22.12.2024 tarihinde iade işlemi için başvurdum. Mağazada iad...
İade Tutarının Beklemede Kalması Ve Borca Mahsup Edilmemesi
04.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımla aracımın sigorta ücretini ödedim. Aracımı bugün sattım ve sigorta şirketi kalan 11.000 TL’lik tutarı kartıma iade etti. Ancak bu tutar kartıma yansıtılmak yerine Denizbank tarafından “bekleyen işlemler” arasında tutuluyor. Kredi kartımda son ödemesi geç...
TikTok Reklamı Yönlendirdiği Görev Yap Kazan Grubunda Kişisel Ve IBAN Bilgileri Paylaşıldı

28.12.2025'de TikTok uygulamasında karşıma çıkan bir reklam üzerinden Telegram’daki bir gruba yönlendirildim. Bu grup aracılığıyla tarafıma para kazandırma vaadiyle ulaşıldı ve bazı şahıslara para göndermem istendiği söylendi. Grupta benden yaş, ad‑soyad ve IBAN bilgilerim ile Ziraat Bankası hesabım...
39.600 TL’lik Para ATM’de Yutuldu, Günlük Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

27 Aralık günü saat 04.14 civarında İstanbul Sultanbeyli Sanayi Bölgesi'nde bulunan QNB ATM’sinden, İş Bankası hesabıma QR ile 39.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve bu nedenle İş Bankası hesabımdaki esnek hesap borcumu kapatmak için yatıracağım parayı kullanamadım...
Sahte İcra Ve Hapis Tehdidiyle Para Talebi

Bugün telefonuma f** Hukuk Bürosu adına, “adınıza icra var, bahis sitesi borcunuz bulunuyor” içerikli bir SMS geldi. Mesajda bir telefon numarası yer alıyordu. Bahis siteleriyle hiçbir üyeliğim ve borcum olmamasına rağmen adım kullanılarak böyle bir icra tehdidiyle para talep edildi. SMS’teki numar...
Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine bir ay kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık dönemi için hattıma 961,69 TL tutarında, normal taahhüt tutarımın yaklaşık üç katı kadar yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın hiçbir yerden detayına ulaşamıyorum; fatura kalemleri...
İnternet Nakil İşlemi İptal Ediliyor, Hizmet Yok Ve Fatura Kesiliyor

Uzun süredir Türk Telekom evde internet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Konak ilçesi Çankaya Mahallesi No:334 Daire:8 adresindeki evime internet nakil işlemini bir türlü gerçekleştirmedikleri gibi, herhangi bir rızam olmamasına rağmen nakil başvurum yaklaşık 10 gü...
Vefat Sonrası Vodafone Hattı İçin İade Edilmeyen 750 TL Tutar
Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...
HGS Yetersiz Bakiyeden Sonra 10 Kat Ücret Artışı Ve Bildirim Yokluğu

2024 yılı Temmuz ayı içerisinde Bolu Abant ve Yedigöller Milli Parkı girişlerinden HGS ile geçiş yaptım. Giriş ücretinin HGS hesabımdan tahsil edileceğini biliyordum, ancak o anda bakiyem yetersiz olduğu için ücret tahsil edilememiş. Buna rağmen daha sonra defalarca HGS borç sorgulaması yapmama rağm...
Haksız Borçların Hesaba Yansıtılması Ve İptal İşleminin Göz Ardı Edilmesi

TurkNet aboneliğimi 25.11.2025 tarihinde iptal ettirdim, modemi de kendilerine teslim ettim. Buna rağmen hesabımda ne olduğu belli olmayan, açıklaması yapılmayan ve bazı kalemlerinde abone numarası bile görünmeyen borçlar çıkarılıyor. Başta yaklaşık 6.000 TL civarında görünen bu tutar, sistemde ken...
Altyapı Yetersizliğinden Ücretsiz İptal Talebine Cayma Bedeli Yüklenmesi

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, taşınmak istediğim yeni adreste altyapı yetersiz olduğu için iptal ettirmek üzere ikametgah belgemle birlikte Antalya Muratpaşa’daki Vodafone şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, beni genel merkezden arayacaklarını ve işlemin bu şekilde tamamlanacağını söyledi; a...
Akbank Kredi Kartı İcra Durumu Bilgi Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Akbank kredi kartımdan dolayı icraya düştüğümü bugün öğrendim. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili görüştüğümü hatırlasam da ne söylendiğini ve şu an ne aşamada olduğumu bilmiyorum. Bu ...
Sahte Tebligat Ve Kişisel Verilerin İzin Almadan Kullanılması

29.12.2025 tarihinde saat 12:52'de S**** Hukuk isimli firmadan, “Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız.” şeklinde bir SMS aldım. Mesaja istinaden geri dönüş yaptığımda 0212 908 **** numarasını aradım ve telefona K*** Bey isimli bir kişi cevap verd...
Ayıplı Grundig Dikey Süpürge İade Ve Taksit İptali Talebi
Ayıplı ürün nedeniyle iptal/iade talebim hakkındadır. 17/12/2025 tarihinde Kolay Home AVM Giresun şubesinden, elden taksitle ödeme yöntemiyle bir Grundig dikey süpürge satın aldım. Mağazada anlatılan özellikler ve performans beklentisiyle aldığım ürün, daha ilk günden itibaren bu beklentileri kesinl...
İzinsiz Borçlandırma Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Hasta Kayıt Akademisi ile herhangi bir eğitim almadan, herhangi bir imza, onay veya aktif katılımım olmamasına rağmen adıma 5.000 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma WhatsApp üzerinden sertifika gönderildi, ardından normal telefondan aranarak ödeme talep edildi...
Sözde Avukatın Hattıma Ulaşması Ve Yurt Dışı Kullanımının Engellenmesi

Bireysel faturalı hattımı uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullanıyorum. Birkaç gündür yurt dışındayım ve iki gün önce hattımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yurt dışı görüşmelere açmak istedim. İşlemi yapmak istediğim anda sistem “Abonenin diğer hatlarına ait borcu nedeniyle işlem yapılamaz....
Türk Telekom’un Bilgilendirme Yapmadan Çektiği Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Tarife Teklifleri

Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h...
Denizbank Hesabımdan Bilinmeyen Kredi Kartı Kesintileri!

Denizbank’ta bulunan hesabımdan Ekim ayından bu yana her ay “kredi kartı borç tahsilatı” adı altında yaklaşık 200 TL tutarında para kesintisi yapılıyor. Ancak bugüne kadar adıma tanımlı, elime ulaşmış ya da benim tarafımdan kullanılmış hiçbir Denizbank kredi kartı bulunmuyor. Hesap hareketlerine de...
İade Edilen Alışverişin Taksit Borcunun Ekstrede Yanlış Gösterilmesi
Akbank kredi kartımla 22.11.2025 tarihinde 16.990 TL tutarında, vade farksız taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş, 28.12.2025 tarihinde iade edildi ve ücret iadesi tarafıma yansıtıldı. Ancak tüm bedelin iade edilmiş olmasına rağmen Aralık 2025 dönemine ait, sonu 5271 ile biten kredi kartı ek...
Sahte Borç SMS'i

Turkcell hattıma bugün farklı bir numaradan, borcum olduğuna ve icra takibi başlatılmadan önce faiz indiriminden yararlanmak için belirtilen numarayla iletişime geçmem gerektiğine dair bir SMS aldım. Herhangi bir borcum ya da icra takibim olmamasına rağmen bu şekilde mesaj gelmesi hem beni tedirgin ...
Yanlış Oluşturulan 3.249,5 TL Fatura Ve Devam Eden Faiz Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’un Sakarya‑Adapazarı Akhuy Telekomünikasyon bayisi üzerinden kullandığım sınırsız ev interneti ve Tivibu paketim 22 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 17 Kasım 2025’te bayiye giderek, bölgemize fiber altyapısı geldiği için fibere geçmemiz gerektiği söylendi ve eşimle birlikte fiber baş...
Bir Gecikme Nedeniyle Günlük Defalarca SMS Kabusu

Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m...
Kredi Kartı Blokeli Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersiz olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S...









borç