Kolay Gelsin Ve Media Markt’tan Kayıp İphone 18 Pro İçin Hızlı İade Talebi

Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 18 Pro lansman rengi vişne çürüğü telefonum 15 Ekim 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve ürün ortada yok.

26 Ekim günü saat 12.14’te Kolay Gelsin bünyesinde çalışan M*** isimli personel beni arayarak, ürünümün iPhone 18 Pro vişne çürüğü rengi olup olmadığını sordu, ben de evet olduğunu söyledim. Ardından ürünün kaybolduğunu, kamera kayıtlarına baktıklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını belirtti. Bu görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen M*** isimli kişiye artık ulaşamıyorum, aramalarım engellenmiş durumda ve şirketten de kimse benimle iletişime geçmiyor.

Lansman rengi, yeni çıkan bir telefonum kaybolmuş durumda ve ne Kolay Gelsin ne de Media Markt tarafı bana ürünümün akıbeti hakkında bilgi vermiyor, herhangi bir iade ya da telafi süreci de başlatılmıyor. Bu sırada kredi kartı ekstreme bu ürünün ücreti yansımak üzere, ortada olmayan bir ürün için borç ödemek zorunda bırakılıyorum.

Gönderi numaram 227784238’tir. Hem Kolay Gelsin’den hem de Media Markt’tan, kaybolan telefonumun derhal bulunmasını veya ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.