to read complaints and reviews, or file yours.Boray Tur’un İptal Edilen Yedigöller Turu İçin Para İadesi Vermemesi
Boray Tur’dan 31.10 tarihli, Ankara çıkışlı Yedigöller turu için iki kişi adına toplam 1.950 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonla aranarak turun iptal edildiği, yerine başka bir yer önerdikleri söylendi. İlk anda kabul etsem de detaylara baktığımda turun bana uygun olmadığını fark edip bu alternatifi istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim.
WhatsApp yazışmalarında ve aramalarda defalarca iade talep etmeme rağmen, “sandviç yaptık, sigorta yaptık” gibi gerekçeler öne sürülerek ödediğim ücret iade edilmedi. Dekontlarım ve WhatsApp görüşmelerine ait ekran görüntülerim mevcut, tüm ödeme ve yazışma kayıtları elimdedir.
Ödeme yaptığım 1.950 TL tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tamamen benim yanlış anlamam olmuş para hesaba geçmiş görmemişim gene de çok iyi davrandılar çok teşekkür ederim
Merhaba Ebru Hanım, Geri bildiriminiz ve sürecin açıklığa kavuşmasının ardından paylaştığınız nazik teşekkür mesajınız için biz çok teşekkür ederiz. Yaşanan yanlış anlaşılmanın hızla çözüme kavuşmasından ve iade sürecinizin eksiksiz tamamlandığını teyit etmiş olmaktan büyük bir memnuniyet duyduk. İletişim sürecindeki yapıcı ve anlayışlı yaklaşımınız ekibimiz için son derece kıymetli. Sizleri en kısa zamanda çok daha keyifli ve güzel rotalarımızda, yeni turlarımızda yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Her zaman bekler, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, Boray Tour Misafir İlişkileri Ekibi
