İptal Edilen Tur İçin 13.000 TL İadesi Yapılmadı

Boray Tur’un web sitesi üzerinden Ankara çıkışlı 08.08.2026 tarihli Bursa turunu 02.08.2026 tarihinde 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Tur ücreti tarafımdan kart ile eksiksiz olarak tahsil edildi.

Bu tur daha sonra firma tarafından yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak turun firma tarafından iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında iadenin 8 ila 14 iş günü içinde karta yansıyacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bu süreler de çoktan geçmiş durumda ve kartıma hâlâ bir iade yansımadı.

Bu süreçte firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli farklı tarihler verilerek oyalandım. Tur hizmetini alamadığım gibi, yaklaşık bir aydır ödediğim 13.000 TL’yi de kullanamıyorum ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu metni Boray Tur’a son kez iade talebim olarak iletiyorum. Ödemiş olduğum 13.000 TL tutarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ödeme yaptığım kredi kartına derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir yeni tarih verilmesini veya iade için tekrar bekletilmeyi kabul etmiyorum.

İademin en kısa süre içinde gerçekleştirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle doğan mağduriyetim ile birlikte tüm yasal haklarımı talep konusu yapacağımı bilgilerinize sunarım. Turun iptal edildiğine, yaptığım ödemeye ve iade konusunda tarafımla yapılan görüşmelere ilişkin dekontlar, rezervasyon bilgilerim, yazışmalar ve ekran görüntülerini belge olarak saklıyorum.