Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Hizmet

Boray Tur üzerinden 3 kişilik Ege turu rezervasyonu yaptırdım. İnternet sitesinde belirtilen programın neredeyse yarısı gerçekleştirilmedi. Acenteye gittiğimde bana söylenen otel yerine tamamen farklı bir otele yerleştirildik.

Konakladığımız otelde odada sıcak su yoktu, priz yoktu, havlular ağır şekilde kötü kokuyordu. Klozet kapağı kırık ve su akıtıyordu, banyo ve odalar son derece bakımsız ve kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı, uyumak bile mümkün değildi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet sitesinde turun 1. Gün kahvaltı ve son gün akşam yemeğinin verilmeyeceği açıkça yazmasına rağmen son gün öğle yemeğini de kendimiz ödemek zorunda kaldık. Tekne turu için de sitede tüm içeceklerin fiyata dahil olduğu belirtilmesine rağmen sadece yemek yanında içecek verildi.

Ayrıca otelin denize sıfır olduğu söylenmesine rağmen, otelden çıkıp denize girilebilecek bir alan yoktu, plaj olmadığı için denize girilemiyordu. Bu durum hem tanıtımda verilen bilgiyle hem de beklentimizle tamamen çelişiyordu.

22–26 Temmuz tarihleri arasındaki bu tur için kişi başı 15.900 TL, toplamda 47.700 TL ödedim. İnsanlar 3–4 günlük tatilin borcunu aylarca öderken böyle kandırılmayı kesinlikle hak etmiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanıltıcı tanıtımların sonlandırılmasını ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gülsüm