Sun Fire Otelinde Hijyen Felaketi

Boray Tur üzerinden 2 Ağustos – 6 Ağustos tarihleri arasında Alanya Mahmutlar’daki Sun Fire Otel’e iki kişilik, her şey dahil, 4 yıldızlı otel olarak belirtilen bir rezervasyon yaptırdım. Toplam 4 gece konaklama için 30.000 TL ödedim ancak karşılaştığım şartlar hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez düzeydeydi.

Otelde yemekler son derece kötüydü, 30 yıldır tatil yapan biri olarak gördüğüm en kalitesiz ve özensiz sunumlardan biriydi. Otel çok kirliydi; yerler pislik içindeydi, koridorlarda böcekler geziyordu, havlular, yataklar, çarşaflar, banyo ve tuvalet hijyen açısından içeri girilemeyecek kadar kötü durumdaydı. İçecekler ince naylon bardaklarda veriliyor ve bu bardaklar defalarca kullanılıyor izlenimi veriyordu. Havuz diye sunulan yer çocuk havuzu büyüklüğünde, plaj olarak gösterilen alan ise kayalık olduğu için neredeyse kullanılamaz durumdaydı.

Bu şartları resepsiyona ilettiğimde yalnızca oda değişikliği yapıldı ancak yeni verilen odada da durum önceki odadan farklı değildi, hijyen ve Konfor açısından hiçbir iyileşme olmadı. Biz toplam 11 kişi olarak konakladık ve bir kişi bile memnun kalmadı. Bu şartların bırakın 4 yıldızı, basit bir pansiyon standardının bile altında olduğunu düşünüyorum; pek çok pansiyonun yatakları, çarşafları ve odaları buradan daha temiz.

Boray Tur’un bu kadar kalitesiz ve hijyen açısından sorunlu bir otelle çalışmasını da kabul edemiyorum, kendimi kandırılmış hissediyorum. Üstelik otelde çok sayıda yabancı uyruklu misafir varken ülkemizin bu şartlarla temsil edilmesi de ayrıca üzücü. Bu nedenle hem ödediğim ücretin koşullara uygun şekilde iadesini ya da makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu otelin özellikle hijyen ve güvenlik açısından acilen ve sıkı şekilde T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ile ilgili diğer resmi kurumlar tarafından denetlenmesini istiyorum, çünkü bu şartlarda kimsenin konaklamak zorunda bırakılmaması gerektiğine inanıyorum.