
"İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde hallaldu"

"İlgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde hallaldu"

05.09.2025 tarihinde, uzun bir yolculuğa çıkacağım için şirket aracı olan BMW 520i (plaka: 34 EFU 485) aracımı Borusan O...tomotiv Avcılar servisine periyodik bakım için bıraktım. Serviste balataların inceldiği ve değişmesi gerektiği söylendi; yüksek fiyat talep edilmesine rağmen kabul ettim ve aracı b

BMW 320i E90 N46B20 model aracımda 3 gün önce bir anda tüm arıza ışıkları yandı. Airbag, şanzıman, dtc, el freni, akü gi...bi birçok farklı sistemle ilgili hata uyarıları aynı anda ekranda belirdi. Ayrıca, araçta gözle görülür bir performans kaybı da yaşadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve bu nedenle aracı
2024 model BMW i5 eDrive40 aracımı, global tanıtımlarda ve reklamlarında standart donanım olarak belirtilen ConnectedDri...ve özelliği ile geleceğini düşünerek ikinci el olarak satın aldım. Hem aracın elektrikli olması hem de model yılı itibarıyla uzaktan erişimin olmayacağını hiç düşünmemiştim. Ancak
2015 model BMW 118i model aracımın ön cam fitili Mart ayında satın aldım aldığımda mevcut deformasyon mevcuttu. Araç gar...anti kapsamı dışında olduğu için henüz bir servise başvurmadım. Ancak, bu kadar kısa sürede böyle bir parçalanma yaşanmasını beklemiyordum. Aracımın plakası 34NH2197’dir. Ön cam



BMW 116d 2012 model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce Samsun’da yoğun yağmur sonrası aracımın içinde, özel...likle pedalların olduğu bölgede ciddi miktarda su birikintisi oluştuğunu fark ettim. Aracımı çok sık kullanmadığım için daha önce benzer bir durum yaşandıysa da fark etmemiş olabi

2025 model BMW 5 Serisi xdrive aracımı Mart 2025’te Bursa Teknik Oto’dan satın aldım. Aracım park halinde, Bursa Mudanya... Güzelyalı Sahil’de hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yandı. Olay sonrası BMW yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Almanya’da 2024 Eylül ayında 3, 5 ve X1




"Borusan'a ve Gaziantep Erenler Oto'ya ilgilendikleri için teşekkür ederim Parça değişimi sağlandı"
2012 model BMW F30 328i aracımı 16.07.2025 tarihinde satın aldım. Aracımı a...ldığımda, sileceklerin altındaki plastik parçanın tamamen parçalanmış ve ge

2015 BMW 520i Acil Çağrı s istemi Nedeniyle Aracın Fonksiyonları kullanılmıyor. BMW F10 aracım acil çağrı sistemi mevcu...t değil arızası veriyor. Sos pili değişmesi gerekiyormuş. Arıza göstergesi hiçbir şekilde silinmiyor ve aracın fonksiyonları kullanılmıyor. Servis ücret karşılığında değişeceğini s

2012 model BMW 1.16d ed aracım için Borusan Otomotiv’in kendi web sitesinden gönüllü geri çağırma kapsamında sorgulama y...aptığımda, exhaust gas recirculation cooler sorunuyla ilgili bir geri çağırma olduğunu öğrendim. Bu kapsamda 06.09.2025 tarihinde saat 17.00 için Kayseri Üçler Otomotiv’de online r
2016 model BMW 3.20iED aracımın motorunu Kocaeli Öztorun Oto'da sıfır sandık motor olarak değiştirdim ve bu işlem için 3...00 bin tl ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden sonra henüz 15 bin kilometre olmadan aracımda sürekli olarak sarsıntı ve titremeli çalışma problemi başladı. Serviste yapılan kont

"Emeği geçen tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim, Saygılarımla, Dursun Korkmaz"
2015 model BMW 3 Serisi aracım (plaka: 16 nsc 41), 115 bin kilometrede ve s...adece ön kapı kollarında ciddi bir yapışkanlık problemi oluştu. Yaklaşık 3

BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracım...ın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is

8 Haziran 2025 tarihinde 34 PJ 4608 plakalı BMW 116d aracımla evimden çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra, araç bir and...a alev tahrik ışığını yaktı ve hemen ardından motor kaputundan dumanlar çıkmaya başladı. Aracı sağa çekip durdurmak istedim ancak kapılar kitlendi. Camı açıp dışarıdan kapıyı açara


BMW 5 Serisi aracımda, yaklaşık bir hafta önce şarj dinamosunu yaptırmak için akü kutup başını söküp tekrar taktım. Bu i...şlemin ardından otomatik vites geçişlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araç, vites değişimlerinde dalgalanma ve vuruntu yapıyor; özellikle aracı çalıştırdığımda bazen kafası

2015 model BMW 5.20i F10 aracımın ön cam alt ızgara fitili zamanla yıpranmış, özelliğini kaybetmiş ve parçalanmıştır. Bu... durum yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir. Araç garanti süresi dolmuş olup, ek bir garanti veya koruma paketim bulunmamaktadır. Bu parçadaki sorunun kronik bir problem olduğunu d

"Borusan İstinye şubesi sorunumu giderdi. Teşekkür ederim."
2015 model BMW X3 aracımın (plaka: 34 FB 0448) tüm kapı kollarının kaplamas...ı yaklaşık 1 yıldır erimiş durumda ve yapış yapış bir hal aldı. Aracımın tü
BMW 3 Serisi aracımın ön cam altı ızgara fitili ve plastiği zamanla gevreyip parçalandı. Bu durum sonucunda ilgili kısım...dan motor, mekanik ve elektronik parçalara su girme riski oluştuğu için ileride daha büyük arızalar meydana gelmesinden endişe ediyorum. Yaklaşık 8-9 aydır bu sorunun farkındayım.

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:30’da, BMW aracımı 11.500 km’deyken, henüz servise 4.500 km varken (randevu alarak) An...kara dışından, PDC ve park asistanı uyarısı veren aracımı servisinize getirdim. Nasıl bir servis hızıdır ki; polen, hava ve yağ filtresi ile yağı değişen aracımın park sensörü deği

"Burada şikayetimi bildirdiğim gün Borusan otomotiv iletişime geçti kendi bölgemdeki yetki servis hemen beni aradı ve şikayetimi giderdiler. Çok profesyonel ve hızlı bir hizmet. Teşekkürler Borusan Oto"
2015 model BMW 320ied Luxury Line Plus F30 aracımın ön cam fitilinde çatlam...a ve dökülme sorunu yaşamaktayım. Fitil adeta güneşte erimiş gibi görünüyor
"Beni arayan müşteri temsilcisi b** hanım, çok ilgili davrandılar. Kendilerine teşekkür ederim"
BMW 4.20 i gran coupe marka 2025 model aracımın periyodik bakım tarihi geld...iği için Borusan Oto Avcılar servisine götürdüm. Burada henüz 14 bin kilome
"Teşekkürler."

"Öncelikle Müşterisini mağdur etmeyip arkasında duran Borusan Otomotive, Aracımızın sorununu yakından ilgilenip ve çözen İstanbul Otomotiv yetkilisi ( Zehra hanıma ) İstanbul Otomotiv personel arkadaşlara sonsuz teşekkürlerimizle."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100