BMW 520d xdrive Sedan - m Sport 2025 model aracım, yaklaşık 40 gün önce Bursa Teknik Oto’dan aldığım ve park halindeyken hiçbir müdahale olmadan kendi kendine yandı. Olaydan sonra Borusan Otomotiv ve bayi ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu ciddi olayı ciddiye almadıklarını, tarafıma herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Araç kaskolu olduğu için maddi kaybım olmadı fakat Borusan’dan bir özür telefonu dahi gelmedi. Ayrıca, aracın Almanya’dan geri çağrılması olmasına rağmen Borusan bu işlemi başlatmamış, araç yandıktan sonra ise sadece mesaj yoluyla çağırma bildirimi yapılmıştır.
Aracımda olay öncesinde hiçbir arıza ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Olay sonrası yapılan incelemede aracın pert olduğu bildirildi, ancak bana herhangi bir detaylı rapor veya açıklama sunulmadı. Aracın şimdiki değeri yaklaşık 10 milyon TL’dir ve araç full kaskoludur.
Yaptığım araştırmalarda, Ekim 2024 tarihinde BMW’nin X, 3 ve 5 serilerinde benzer şekilde yanma vakalarının yaşandığını ve hatta transfer amacıyla taşınan bir tır dolusu BMW’nin de sebebi bilinmeyen bir nedenle yandığına dair haberlere ulaştım. Bu durumun yaygınlaşması endişemi daha da artırdı.
Borusan’ın bu durumu ciddiye alması için televizyonlara haber olması mı, yoksa araba içinde birilerinin yanması mı gerekiyor?
Borusan Otomotiv’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, olayla ilgili detaylı bir açıklama, resmi bir özür, aracımın bir üst kasası olan 7 serisi ile değişimi (5 serisi yandığı için) ve manevi tazminat talep ediyorum. Bu olayın tekrar yaşanmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına acil geri dönüş bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar