BMW İx1 Teslimat ve Sürekli Arıza Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

BMW ix1 aracını aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Aracın parasını ödedik ancak bir fren arızası gerekçe gösterilerek, faturasını kestirdiğimiz tarihten üç ay sonra teslim edildi. Aracı aldıktan sonra toplamda dört kez servise gitmek zorunda kaldık. Her seferinde şikayetimiz, aracın kişiselleştirilememesi ve her binişimizde başka birinin aracına biniyormuş gibi hissetmemizdi. Kişiselleştirme yapamadığımız için koltuk ve ayna ayarları ile konfora yönelik tüm destekleri kullanamadık. Adeta BMW görünümlü bir başka araca biniyormuşuz gibi hissettik. Her kırmızı ışıkta durduğumuzda, etrafımızdaki insanlar bu sesin nereden geldiğini merak ediyor, 'gacur gucur' sesleriyle bize bakıyor ve sonra bizden geldiğini fark edince alaycı bir şekilde gülüyorlar.

Marka imajına güvendiğimiz BMW ve Alman mühendisliği bu kez bizi hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca gittiğimiz serviste, bu model araçlarda bu sesin hep olduğu ve Almanya’daki merkezin araştırma yaptığı, sonuç çıkarsa bize de çözüm bulunacağı söylendi. Şu anda aracımız bir haftadır yine serviste ve kullanamıyoruz. Üstelik, tamamen üretimden kaynaklanan bu arızalar nedeniyle aracımız servisteyken bize yedek araç da tahsis edilmedi. Sonuç olarak, BMW fiyatı ödeyip düşük modelli bir araca biniyormuşuz hissiyle seyahat ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Benzer şikayetleri şikayet forumlarında sıkça gördükçe mutsuzluğum ve üzüntüm artıyor.