to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa akçinler BMW yetkili servisiyle yaşadığım iki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2022 model 420i aracım kaza yaptığında, sağ ön farın camı kırıldığı, farın altında tampondaki hafif boya ve göçük düzeltmesi ile sağ ön kaputta parmak kadar küçük bir göçük oluştuğu için aracı bu servise götü...
"Teşekkür ederim"
Aracımı yaklaşık iki hafta önce bakım için Borusan Çayyolu servisine götürdüm. Bakım sonrasında aracın fırça ile yıkandığını ve bunun sonucunda aracın genelinde, özellikle de kaput kısmında kılcal çizikler oluştuğunu bir hafta içinde fark ettim. Durumu telefonla Borusan Çayyolu ile paylaştım; ancak...
2012 model BMW 5.20d aracımın ön cam çevresindeki plastik aksamlarında ve çamurluk ile kaput arasındaki fitillerde son 4–5 aydır kendiliğinden parçalanma ve dökülme yaşıyorum. Araç 267.000 km’de olmasına rağmen bu parçaların bu şekilde kendi kendine bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı Ko...
2015 model, 130 bin kilometredeki BMW 320i f30 aracımın ön cam fitilinde, güneşe ve malzeme kalitesine bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi yıpranmalar ve ...
2016 model BMW 320 ied aracımın ön cam ile kaput arasında bulunan plastik çerçeve kısmında çatlamalar oluştuğunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Aracı 4 ay önce ikinci el olarak aldım ve bu bölgedeki çatlamaların malzeme kalitesi ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Henü...
2012 model BMW 3.16i aracımda, ön cam ile kaput arasında yer alan plastik parça tamamen çatlamış durumda. Bu sorunu yaklaşık 1 senedir fark etmiş bulunuyorum ve araç bu süre içinde normal şekilde kullanılmasına rağmen söz konusu parçada belirgin bir şekilde çatlama oluştu. Aracımı özel servise göst...
2014 model BMW 5.20i aracımda cam arası fitillerin erimesi, kaput altı plastik fitillerin sertleşip kırılması ve ön kaput ile ön cam arasındaki plastik parçaların kırılması gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler sürekli olarak mevcut ve aracım şu anda 165.000 km’dedir. Aracımın tüm parçaları ori...
"Teşekkürler bekliyorum"
2014 model BMW f30 aracımın kapı kolu içi zamanla kötü bir şekilde erimeye başladı. Ayrıca aracımın ön cam fitilleri ile kaput ve cam arasındaki plastik aksamlarda da benzer şekilde bozulma ve erime meydana geldi. Bu sorunlar yaklaşık son 1 yıldır devam ediyor ve giderek daha belirgin hale geliyor. ...
"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"
"Au otomotivden Esra hanım sorunların giderilmesinde yardımcı oldu ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2012 model BMW 118i aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıldır parçalanmış ve yıpranmış durumda. Fitilin çok dayanıksız bir malzemeden yapılmış olması n...
"Ağaçlı otoda bulunan T** hanımın desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
2013 model BMW 520d sahibiyim. Aracım 33aot176 plakalı olup, 180 bin km’de ve sürekli kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Son 6 ay - 1 yıl içerisind...
"Şikayetim sonrası, BMW tarafından hızlıca dönüş yapıldı. Silecek altı plastik parça ücretsiz olarak değiştirildi. Süreç boyunca benimle ilgilenen B** Hanım’a ve BMW’ye teşekkür ederim."
2016 model BMW 4.20d f36 aracımda, ön cam ile kaput arasındaki plastik parça ve ön kapı fitilleri ciddi şekilde deforme oldu. Bu parçalar pul pul dökülmeye, kopmaya ve iç kısımlarında yırtılmalar oluşmaya başladı. Yaşanan bu durum, araçta ses ve rüzgar yalıtımını da olumsuz etkiliyor. Kazasız ve boy...
2014 model BMW 3 Serisi 320ied aracımda, aracı aldığım günden bu yana çeşitli kronik sorunlar yaşamaktayım. Ön cam kaput fitilinde şiddetli deformasyon oluştu, kapı tutamaklarında ise ciddi şekilde erime meydana geldi. Ayrıca N13 motora sahip aracımda, edindiğim kullanıcı yorumlarına göre yedek su d...
2012 model BMW 1.16i aracımın kaput iç plastiğinde yaklaşık 3 yıldır devam eden rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Özellikle bozuk yollarda bu plastik parça ciddi şekilde ses yapıyor ve dokunduğumda her yerinde boşluk olduğunu fark ettim. Aracımı ikinci el olarak yeni aldım, garanti süresi d...
2018 model BMW X1 sahibiyim uzun yolda giderken ön kaputtaki logo uçtu gitti BMW kalitesindeki bir arabada bunun olması şaşırttı. Logonun garanti kap...
"BMW markasına ve yetkili servisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı"
BMW 320i model aracımın ön cam ile kaput birleşimindeki plastik fitiller uzun süredir çürümüş durumda ve bu durum hem aracın görüntüsünü olumsuz etkil...
"Talebim üzerine hemen iletişim sağlanarak logo değişimi gerçekleştirildi Bursa Burmot ekibine ve Borusan'a teşekkür ediyorum"
2018 model BMW X1 sdrive aracımın ön kaput logosu, herhangi bir müdahale veya darbe olmaksızın kendiliğinden düştü. Bu sorun 2 gün önce, Bursa’da yaşa...
BMW 116i 2012 model otomatik aracım var. Aracın birçok kusuru var ve bu durum markaya yakışmıyor. En son kapı telim koptu, sürücü kapım dışarıdan açılmıyor. Bundan önce de iki defa kaput telim, orijinaliyle değişmesine rağmen tekrar koptu. Ayrıca su bidonunun çatlaması ve yağ çubuğunun kırılması gib...
"BMW beni aradı işlemin kendileri tarafından ücretsiz bir şekilde onarılacağını söylediler ve randevu verdiler. İlgi ve alakalarına çok teşekkü ederim."
Sayın BMW Yetkili Servisi, 2014 model BMW F10 kasa aracımın (şasi numarası tarafınıza iletilecektir) ön cam ile kaput arasında yer alan cam fitilind...
"Borusan Otomotive ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunun giderilmesi için çok çabuk iletişim kuruldu ve her türlü kolaylık sağlandı, bahsi geçen konu ile ilgili ücretsiz değişim randevusu oluşturuldu, ilgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetimi oluşturduğum gün yetkililer ulaşım sağladı Borusan Ağaçlı Otomotiv T**** hanıma ve ilgili tüm arkadaşlara teşekkürlerimi sunarım. Marka üretmiş olduğu aracın arkasında duruyor parça değişimim sağlanacak ve sorun çözülmüş olacak."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.