BMW 3.16i Ön Cam-Kaput Arası Plastik Parçada Kronik Çatlak Sorunu

2012 model BMW 3.16i aracımda, ön cam ile kaput arasında yer alan plastik parça tamamen çatlamış durumda. Bu sorunu yaklaşık 1 senedir fark etmiş bulunuyorum ve araç bu süre içinde normal şekilde kullanılmasına rağmen söz konusu parçada belirgin bir şekilde çatlama oluştu.

Aracımı özel servise gösterdiğimde, bu parçanın kronik bir problem olduğu ve malzeme kalitesinden kaynaklı şekilde çatlaklar oluştuğu ifade edildi. Parçanın çatlaması aracı kullanmamı engellemese de görüntü olarak rahatsız edici ve bu segmentteki bir araç için ciddi bir malzeme kalitesi sorunu olduğunu düşünüyorum.

BMW'den, ön cam ile kaput arasındaki bu çatlayan plastik parçanın iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Malzeme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu kronik problemin, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.