BMW 5.20d Ön Cam Plastik Parçalarının Kendi Kendine Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2012 model BMW 5.20d aracımın ön cam çevresindeki plastik aksamlarında ve çamurluk ile kaput arasındaki fitillerde son 4–5 aydır kendiliğinden parçalanma ve dökülme yaşıyorum. Araç 267.000 km’de olmasına rağmen bu parçaların bu şekilde kendi kendine bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracı Konya Selçuklu’da bir şahıstan ikinci el olarak satın aldım. Herhangi bir darbe, kaza, yanlış kullanım ya da kimyasal uygulama olmadan bu plastik ve fitillerin bozulması, aracın malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle söz konusu plastik aksamların ve fitillerin BMW tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

























