to read complaints and reviews, or file yours.BMW 525d XDrive Kaput Çamurluk Plastik Parçalarının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2016–2017 çıkışlı BMW 525d xDrive aracımın kaputunu açtığımda, çamurluk kenarlarında yer alan sert plastik parçaların kenarlarının parça parça koptuğunu fark ettim. Bir Alman markası olan BMW’den ve bu segmentteki bir araçtan bu kadar çabuk deforme olan bir plastik kalite sorunu beklemezdim.
Bu durumu aslında uzun zamandır görüyorum; ancak ailevi sebeplerden dolayı yetkili servise daha önce bildirme imkanım olmadı. Şimdi İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Musluoğlu yetkili servisine başvurarak bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Aracıma ve markaya duyduğum güvenin sarsılmaması adına, kaput içi çamurluk kenarlarındaki bu sert plastik parçaların üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek, BMW tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tamam bekliyorum
Teşekkür ederim
2016 model, 2017 çıkış BMW aracımı yalnızca hafta sonları, oldukça özen göstererek kullanıyorum. Buna rağmen el fren düğmesinde hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına karşın kendiliğinden çatlaklar oluştu. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Aracımın bakımlarında farklı yetkili servislere bu durumu gösterdim ve burada da bu problemin kronik olduğu ifade edildi. Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor, ancak yaşadığımız hastane süreçleri ve kişisel sebeplerden dolayı konuyla ilgilenip şikayet başvurusu yapamadım. El fren düğmesinde oluşan bu kronik sorun nedeniyle, herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığını da dikkate alarak, ilgili parçanın yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
