Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X1 Ön Kaput Logosunun Kendiliğinden Düşmesi Ve Güven Kaybı

BMW X1 Ön Kaput Logosunun Kendiliğinden Düşmesi Ve Güven Kaybı
profile
Hakan
22 Temmuz 2025 15:08
3.058
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Borusan Otomotive ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunun giderilmesi için çok çabuk iletişim kuruldu ve her türlü kolaylık sağlandı, bahsi geçen konu ile ilgili ücretsiz değişim randevusu oluşturuldu, ilgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ediyorum.”

2014 model BMW X1 sDrive aracımın ön kaput logosu, herhangi bir dış müdahale, darbe veya sökme işlemi olmaksızın kendiliğinden yerinden koparak düştü. Aracım düzenli bakımlı ve özenle kullanılan bir araç olmasına rağmen bu tür bir durumun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.

BMW gibi prestijli bir markanın araçlarında, bu tarz basit ama görünüm ve değer açısından önemli bir parçanın kendiliğinden düşmesini beklemezdim. Üstelik bu parça dış etkilere açık olmadığı halde kopması, ya montaj hatası ya da malzeme kalitesi sorununu düşündürmektedir.

Bu sorunun benzer BMW kullanıcıları tarafından da yaşanıp yaşanmadığını merak ediyor, yetkili servis veya firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

22 Temmuz 2025 15:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

23 Temmuz 2025 12:22
Hakan
Hakan
23 Temmuz 2025 13:52

Borusan Otomotive ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunun giderilmesi için çok çabuk iletişim kuruldu ve her türlü kolaylık sağlandı, bahsi geçen konu ile ilgili ücretsiz değişim randevusu oluşturuldu, ilgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz