BMW X1 Ön Kaput Logosunun Kendiliğinden Düşmesi Ve Güven Kaybı


2014 model BMW X1 sDrive aracımın ön kaput logosu, herhangi bir dış müdahale, darbe veya sökme işlemi olmaksızın kendiliğinden yerinden koparak düştü. Aracım düzenli bakımlı ve özenle kullanılan bir araç olmasına rağmen bu tür bir durumun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.
BMW gibi prestijli bir markanın araçlarında, bu tarz basit ama görünüm ve değer açısından önemli bir parçanın kendiliğinden düşmesini beklemezdim. Üstelik bu parça dış etkilere açık olmadığı halde kopması, ya montaj hatası ya da malzeme kalitesi sorununu düşündürmektedir.
Bu sorunun benzer BMW kullanıcıları tarafından da yaşanıp yaşanmadığını merak ediyor, yetkili servis veya firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimi ya da makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Hakan K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Borusan Otomotive ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim, sorunun giderilmesi için çok çabuk iletişim kuruldu ve her türlü kolaylık sağlandı, bahsi geçen konu ile ilgili ücretsiz değişim randevusu oluşturuldu, ilgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ediyorum.
















