to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Borusan Oto Çayyolu’ndan sıfır olarak teslim aldığım BMW 220 Gran Coupé aracımın dış kapı kollarındaki aydınlatmaların çalışmadığını ve araç üzerinde bulunması gereken M logolarının eksik olduğunu teslimattan hemen sonra fark ettim. Ayrıca aracın marşpiyel kısmında bulunan ve si...
BMW F10 model aracımın iç kapı kolları ile ön camın altındaki plastik parça zamanla adeta erimiş durumda ve bu bölgelerden ciddi rüzgar sesi almaya başladım. Yaklaşık 2 senedir bu sorun devam ediyor ve kullanım konforum belirgin şekilde azaldı. Aracımı Konya’da kullanıyorum ve bu parçaların bu kada...
"Aslında mutlak talepte bulunmamama rağmen hem merkez hem de bölge yetkili servisi (Adana Mersin) tarafından derhal arandım. Ve yazamadığım sıkıntılarımı da paylaşmıştım. Büyük bir sabırla dinlediler, haklı olduğum yönlerde üzüntülerini paylaştılar. Bu kadar kısa zamanda gerek çözüm gerekse iletişim sağlayan BMW markasının merkez ve bölge temsilcilerine çok teşekkür ediyorum."
2012 model BMW 320d F30 aracımı 2014 yılından beri kullanıyorum. Aracımın ön cam sileceği altındaki plastik malzeme, üst kısmından ufalanarak dökülmey...
2016 model BMW 3.20 aracımın 9 yıldır ilk ve düzenli kullanan sahibiyim. Buna rağmen, aracın iç kapı kollarında zamanla erimeler başladı ve şu an her kapı açıp kapadığımda elime yapışkan bir his ve siyah bir renklenme geliyor. Sadece tutulup açma–kapama amacıyla kullanılan bir parçanın bu şekilde de...
"Teşekkür"
2012 model BMW 3.20 aracımın hem sürücü hem de ön yolcu kapı kollarında son 3–4 aydır belirgin şekilde erimeler oluştu. Zaman geçtikçe bu erime arttı ...
BMW 3.20 aracımın iç trimlerinde uzun süredir devam eden ciddi bir soyulma sorunu yaşıyorum. İlk olarak direksiyon çevresindeki kaplamalarda başlayan ...
"“Merhaba, Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm için BMW yetkili ekibine teşekkür ederim. İlginiz, profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”"
"BMW tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak cam fitilleri ve kapı kolları için ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
2017 model, 2018 trafiğe çıkışlı BMW 3.18i aracımın kapı kolları yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak erime yapıyor. Elime sakız gibi yapışkan bir madde geliyor, kapı kolunu her çekişimde adeta elde kalacakmış hissi veriyor. Böyle bir kronik sorunun bu segmentte ve bu markada yaşanması gerçekten kabul e...
BMW X3 20d xdrive 2015 model aracımın kapı kolları, koltuk arkası fileleri ve torpido kaplaması fotoğraflarda ki gibidir. Ayrıca fotoğraf kapasitesi yetmediği için ekleyemedim, vites yanında ki gri kaplamada atmalar var. Değişimini ya da onarımını talep ediyorum.
BMW X3 2016 model aracım kapalı otoparkta muhafaza edilmesine rağmen, iç mekan malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıld...
"Eskişehir Teknik Oto'dan Buse Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Süreç hakkında tüm bilgilendirmeleri yaptı değişim için bilgilendirme yapacak."
"Şu an şehir dışında olduğumdan herhangi bir servise gidemedim İstanbul'a döndüğümde en kısa zamanda servise uğrayacağım teşekkür ederim."
2016 model BMW 520i aracımın sağ kapı kolunda yaklaşık 1 aydır devam eden yapışma sorunu yaşamaktayım. Kapı kolunun yüzeyi el değdiğinde rahatsız edecek derecede yapış yapış bir hale geldi ve bu durum hem kullanım konforunu hem de araç içi kalite algısını olumsuz etkiliyor. Aracımdaki bu durumun ma...
"BMW ve öztorun otoya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Merhaba, öncelikle BMW müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü ve destekleri için çok teşekkür ederim, ayrıca kendi tercihim ile bana yakın olan Çorlu Borusan bayi sininde benim ile hızlı bir şekilde iletişime geçip Bahar hanımın ilgili destekleri ile işlemlerim çözüldü ve araç bana teslim edildi. Bahar hanım ada ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum."
2015 model BMW 3 Serisi aracımın ön iki kapı kolunda yaklaşık 2 yıldır devam eden kronik bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı kollarında ciddi şekilde soyulma ve yapışkanlık oluştu. Bu durum hem aracın iç görüntüsünü bozuyor hem de dokunulduğunda ele yapıştığı için kullanım konforunu olumsuz etkil...
2016 model BMW 520i Exclusive (şasi no: gg730379) aracımın ön sol ve sağ kapı kollarında ciddi derecede aşınma mevcut. Arka kapı kolları tertemiz olmasına rağmen, ön kapı kollarındaki bu aşınma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de BMW gibi kaliteye önem veren bir markaya yakışmıyor. Daha önce ...
"İlgilerinden dolayı öztorun oto ve Borusan müşteri ilişkilerine teşekkür ederim. BMW markasınada ayrıca teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırdılar"
"Hızlı ve çözüm odaklı dönüş için teşekkürler"
2015 model BMW f30 3.18i sahibiyim. Yaklaşık 1,5-2 yıldır aracımın ön kapı iç kollarında lastik erimesi ve ön cam fitilinde yıpranma sorunları yaşıyor...
2017 model BMW 5.20d M Sport aracımda yaklaşık bir yıldır kapı kollarında ve cam yön tuşlarının bulunduğu bölgede erime sorunu yaşamaktayım. Özellikle son 3 ayda, yaz sıcaklarının etkisiyle bu bölgelerdeki erime belirgin şekilde arttı. Böyle bir segmentteki araçta, parçaların güneş altında bu şekild...
2011 model BMW 5 Serisi F10 aracımda yaklaşık 4-5 yıldır cam ön bakalitinde çürüme, kapı kollarında ise erime ve deforme olma sorunu yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları yapışkan bir hale geliyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım, anca...
"Ücretsiz değişim yapılacak teşekkür ederim 🙏"
"Problemimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için BMW markasına ve yetkili firmaya çok teşekkür ederim."
BMW 5.20i g30 model aracımda yaklaşık 5-6 yıldır kapı kolu malzeme kalitesizliği sorunu yaşıyorum. Özellikle şoför kapı kolunda ciddi şekilde soyulmal...
"Şikayet sonrası BMW genel müdürlük ve Otomol yetkili servisi özverili şekilde ilgilendi. Trend Oto yetkili servisinin ilgisiz ve umursamaz tavrını telafi ettiler. BMW markasının kurumsal kimliğine yakışır şekilde problemim çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.