to read complaints and reviews, or file yours.
BMW X3 20d xdrive 2015 model aracımın kapı kolları, koltuk arkası fileleri ve torpido kaplaması fotoğraflarda ki gibidir.... Ayrıca fotoğraf kapasitesi yetmediği için ekleyemedim, vites yanında ki gri kaplamada atmalar var. Değişimini ya da onarımını talep ediyorum.
BMW X3 2016 model aracım kapalı otoparkta muhafaza edilmesine rağmen, iç me...kan malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıld
"Borusan yetkili servisine, benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine ilgileri için teşekkür ederim..."
"BMW markasına ve Kocaeli öztorun otomotiv'e ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim şikayetimden iki gün sonra benimle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çalışmayı yaptıklarından dolayı her birine teşekkür ediyorum"
BMW Kapı Kolu Deformasyonu – Müşteri Memnuniyeti Beklentisi 2016 model BMW X3 marka aracım, bugüne kadar tüm bakımları ...yalnızca yetkili serviste eksiksiz şekilde yapılmış ve yalnızca 71.000 km’dedir. Buna rağmen ön sağ ve sol kapı kolunda sıcaktan olduğunu düşündüğüm ciddi bir deformasyon oluştu. P
BMW x3 iç kapı kolu erime BMW x3 aracımın kapı kolları yumuşak bir malzeme olduğu için resmen eridi ve yapış yapış bir h...ale geldi. Yazın daha da kötü oldu. Ne zaman kapı kolunu tutsam elime yapışıyor. Sarı renkli döşeme renginde, yumuşak hamur gibi bir malzeme... BMW bayine götürdüm fakat fiyat aşır
"Merhabalar, Ülkemiz ve dünya çapında otomotiv sektöründe belli başlı bir yer edinmiş marka beni şaşırtmadı, sorunumu belirttiğim bir gün sonrası direkt iletişime geçilerek kapı içi tutamaçlarını değiştirdiler. Özellikle Borusan Oto İstinye’de çalışan Yelda Hanım’a buradan çok teşekkür ediyorum. Onarım ve bakım aşamasında hem ilgili, hem de titizlikle aracımıza uygulama gerçekleştirdiler."
"Borusan ve Ege Servis yetkililerine gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Sorunlu parça ücretsiz değiştirme kapsamında değiştirilecek."
BMW F25 X3 marka aracımın kapı kolu kaplamaları erimiş ve kapıyı kapatırken... yapışıyor. Aracı her kullandığımda yaşadığım bu durum BMW markası ile çeli
"Teşekkürler ederim BMW! ❤️"
BMW X3 aracımızı kronik iç kapı tutacakları erimesi şikayetiyle randevu alarak 19.12.2023 tarihinde Borusan Oto İstinye ...Şubesine bıraktık. Bunun kronik yanlış malzeme kullanımı sebepli bir küsur olduğunu ve müşteri şikayetlerinin memnuniyet adına giderildiğini biliyorduk. 2 saat sonrasında arandık v
"Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün içinde Borusan tarafından dönüş yapıldı. BMW yetkililerine çözüm odaklı, hızlı ve doğru yönlendirmeleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
