to read complaints and reviews, or file yours.BMW X4 Kapı Kollarında Kronik Erime Ve Yapışma Sorunu
BMW X4 2014 model aracım kapalı otoparkta muhafaza edilmesine rağmen, iç mekan malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır özellikle şoför kapısı ve ön sağ kapı iç kapı kollarında belirgin şekilde erime ve yapışma başladı, zamanla da giderek ilerliyor. Arka kapı kollarında da benzer bir sorunun başlayacağı çok net görülüyor. Aracın sürekli kapalı otoparkta kalmasına rağmen bu şekilde deforme olması, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu zamana kadar konuyla ilgili BMW ile herhangi bir resmi görüşme yapmadım; ancak bu problemin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, kronik bir iç trim sorunu olduğunu düşünüyorum. Premium bir marka ve modelde, üstelik kapalı otoparkta tutulan bir araçta kapı kollarının bu şekilde erimesi ve kullanım konforunu bozacak hale gelmesi kabul edilebilir değil.
BMW’den, aracımın kapı kolu iç trim parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından iyi niyet garantisi kapsamında maliyetin tamamına yakınının karşılanmasını talep ediyorum. Bu kronikleşen sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, öncelikle BMW müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü ve destekleri için çok teşekkür ederim, ayrıca kendi tercihim ile bana yakın olan Çorlu Borusan bayi sininde benim ile hızlı bir şekilde iletişime geçip Bahar hanımın ilgili destekleri ile işlemlerim çözüldü ve araç bana teslim edildi. Bahar hanım ada ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum.
