BMW 318i Modelinde Sos Acil Çağrı Arızası Ve Sağ Kapı Kolunda Soyulma Sorunu

2018 model BMW 318i aracımda, aracı normal şekilde kullandığım halde yaklaşık 1 aydır “sos acil çağrı arızası” uyarısı almaya başladım. Bunun yanında aracın sağ kapı kolunda da dikkat çekici bir soyulma mevcut. Aracıma herhangi bir darbe, ekstra işlem ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu sorunların ortaya çıkması beni rahatsız ediyor.

Aracım şu an 135 bin kilometrede ve garanti kapsamında değil; ancak yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatasından ziyade kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bursa’da yaşıyorum ve henüz bir servise götürmedim, öncelikle markanın bu konuda nasıl bir yaklaşım gösterdiğini görmek istiyorum.

BMW’den beklentim, bu arızaların tarafınızca incelenmesi ve benden kaynaklanmayan bu kronik sorunlar için iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım ya da gerekli parça değişimlerinin yapılmasıdır. Aracımda güvenlik ve kalite ile ilgili bu tür sorunlar yaşamak istemiyorum ve konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.