to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Kocaeli Öztorun Oto’dan, 87 bin kilometrede iken ikinci el olarak satın aldığım BMW 520i aracımda arka kapı kollarında ciddi şekilde soyulma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Bu sorunu araç alışımdan yaklaşık bir ay sonra gördüm ve hemen aracı aldığım Öztorun Oto’ya durumu ilettim.
Yetkili serviste kapı başına 17.000 TL maliyet çıkarıldı ve bu problemin kronik bir sorun olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde geri bildirim aldım. Hem bu kadar yüksek maliyet çıkarılması hem de kronik olduğu söylenen bir sorunda hiçbir çözüm sunulmaması, BMW gibi güçlü ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu an aracım 100 bin kilometrede ve kapı kollarındaki bu deformasyon, görüntü ve kalite açısından rahatsız edici bir hale gelmiş durumdadır.
Bu kronik olduğu ifade edilen, üretim kaynaklı sorunumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve arka kapı kollarındaki soyulma ve deformasyonun herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan, müşteri memnuniyeti çerçevesinde BMW tarafından çözülmesini talep ediyorum.
2013 model BMW 520i aracımın tüm iç kapı kollarında uzun süredir erime ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla bir süredir devam eden bu problem, hem sürüş konforunu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Kocaeli’deki yetkili servise başvurduğumda, sadece iki iç kapı kolu...
2016 model BMW 520i Exclusive (şasi no: gg730379) aracımın ön sol ve sağ kapı kollarında ciddi derecede aşınma mevcut. Arka kapı kolları tertemiz olmasına rağmen, ön kapı kollarındaki bu aşınma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de BMW gibi kaliteye önem veren bir markaya yakışmıyor. Daha önce ...
2020 model BMW 520i aracımda, aracın genel kullanımına ve düzenli bakımına özen göstermeme rağmen orta konsol yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana gelmiştir. Premium bir marka olan BMW’den beklenen kalite ve dayanıklılık standartları göz önüne alındığında, bu tür bir deformasyonun, araç daha görece ye...
2018 model BMW 320d aracımın her iki ön kapı kolunda yaklaşık 1-2 senedir ciddi bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Kapı kollarının plastik iç yüzeyleri zamanla eriyip koptu, yapışkan bir hale geldi ve renk değiştirdi. Kapıları her açtığımda küçük parçalar kopuyor ve kullanım sonrasında sürekli elleri...
Yorumlar