BMW X3 Kapı Kollarında Kronik Erime Ve Yapışma Sorunu

BMW X3 2016 model aracım kapalı otoparkta muhafaza edilmesine rağmen, iç mekan malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır özellikle şoför kapısı ve ön sağ kapı iç kapı kollarında belirgin şekilde erime ve yapışma başladı, zamanla da giderek ilerliyor. Arka kapı kollarında da benzer bir sorunun başlayacağı çok net görülüyor. Aracın sürekli kapalı otoparkta kalmasına rağmen bu şekilde deforme olması, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu zamana kadar konuyla ilgili BMW ile herhangi bir resmi görüşme yapmadım; ancak bu problemin kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, kronik bir iç trim sorunu olduğunu düşünüyorum. Premium bir marka ve modelde, üstelik kapalı otoparkta tutulan bir araçta kapı kollarının bu şekilde erimesi ve kullanım konforunu bozacak hale gelmesi kabul edilebilir değil.
BMW’den, aracımın kapı kolu iç trim parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından iyi niyet garantisi kapsamında maliyetin tamamına yakınının karşılanmasını talep ediyorum. Bu kronikleşen sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.