320 kapı kolu

"Aslında mutlak talepte bulunmamama rağmen hem merkez hem de bölge yetkili servisi (Adana Mersin) tarafından derhal arandım. Ve yazamadığım sıkıntılarımı da paylaşmıştım. Büyük bir sabırla dinlediler, haklı olduğum yönlerde üzüntülerini paylaştılar. Bu kadar kısa zamanda gerek çözüm gerekse iletişim sağlayan BMW markasının merkez ve bölge temsilcilerine çok teşekkür ediyorum."

"Teşekkür"

"“Merhaba, Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm için BMW yetkili ekibine teşekkür ederim. İlginiz, profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”"

"BMW tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak cam fitilleri ve kapı kolları için ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

"BMW iletişim Merkezi ve Mersin Borusan ekibine ilgileri ve bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim."

"Kocaeli Öztorun Otoya ve ilgisi için S** Hanıma teşekkürler"

"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"

"Şikayetimin yayınlanmasının ertesi günü Konya Köprülü yetkili servisten aradılar ve bir sonraki gün de şikayete konu kapı kolu ücretsiz değiştirildi. Köprülü BMW Servisten T** hanım ve B**hanım çok ilgilendi. Kendilerine hızlı çözüm ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

"Emeği geçen tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim, Saygılarımla, Dursun Korkmaz"

"Başta Borusan otomotiv Türkiye'ye ve Kayseri Üçler otomotiv BMW yetkili servisine marka kurumsallığını korumaları adına göstermiş oldukları özveri için teşekkür ediyorum,25 Eylül tarihinde Üçler otomotiv tarafından aradım ilgili parçaların tedarik edildiği sorunun giderilmesi için en yakın zamanda servise davet edileceğim tarafıma iletildi. Üçler Otomotiv Kayseri yetkili servisine sürecin takibi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."

"Öncelikle Borusan başta olmak üzere, İzmir Bornova özgörkey'den ceren hanıma, kaan bey başta olmak üzere tüm servis hizmetleri personeline destekleri için ve mesai saatleri bitmesine rağmen aracımı teslim etmek için mesai yapan servis yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimin konusu olan ön cam fitili, sağ sol ön kapı kolları ve kaput plastikleri hiçbir ücret alınmadan değiştirildi ve aracım havanın yağmurlu olmasına rağmen yıkanıp tertemiz şekilde bana teslim edildi. Bir kez daha teşekkür ediyorum."

"Bütün Antalya Kosifler çalışanlarına Müşteri ilişkileri bölümünden T** Hanıma Ş**  Hanıma servis Tanışmanı E**  bey'e servis Tanışmanı E**  bey'e gösterdikleri çözüm süreci için çok Teşekkür ederim"

"Erken geri dönüş ve problem çözümünüz için teşekkür ederim."

"Teşekkürler"

"Öztorun oto sorunlarımı giderdi çok teşekkür ederim"