to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2025 tarihinde, 2 aylık sıfır ve garantili 2025 model BMW 320i aracımı, sol ön camı açılmadığı için randevu alarak Borusan Avcılar şubesine götürdüm. Sabah saat 08.00’den öğleden sonra 15.00’e kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Günün sonunda, sor...
"Aslında mutlak talepte bulunmamama rağmen hem merkez hem de bölge yetkili servisi (Adana Mersin) tarafından derhal arandım. Ve yazamadığım sıkıntılarımı da paylaşmıştım. Büyük bir sabırla dinlediler, haklı olduğum yönlerde üzüntülerini paylaştılar. Bu kadar kısa zamanda gerek çözüm gerekse iletişim sağlayan BMW markasının merkez ve bölge temsilcilerine çok teşekkür ediyorum."
2012 model BMW 320d F30 aracımı 2014 yılından beri kullanıyorum. Aracımın ön cam sileceği altındaki plastik malzeme, üst kısmından ufalanarak dökülmey...
2016 model BMW 3.20 aracımın 9 yıldır ilk ve düzenli kullanan sahibiyim. Buna rağmen, aracın iç kapı kollarında zamanla erimeler başladı ve şu an her kapı açıp kapadığımda elime yapışkan bir his ve siyah bir renklenme geliyor. Sadece tutulup açma–kapama amacıyla kullanılan bir parçanın bu şekilde de...
"Teşekkür"
2012 model BMW 3.20 aracımın hem sürücü hem de ön yolcu kapı kollarında son 3–4 aydır belirgin şekilde erimeler oluştu. Zaman geçtikçe bu erime arttı ...
BMW 3.20 aracımın iç trimlerinde uzun süredir devam eden ciddi bir soyulma sorunu yaşıyorum. İlk olarak direksiyon çevresindeki kaplamalarda başlayan ...
"“Merhaba, Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm için BMW yetkili ekibine teşekkür ederim. İlginiz, profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”"
"BMW tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak cam fitilleri ve kapı kolları için ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
BMW 3.20 aracımda, kapı içi kollarında erime sorunu yaşıyorum. Bu durum, BMW markasına yakışmayan kronik bir arıza olarak karşımıza çıkıyor. Kapı kollarının plastik malzemesi eriyor ve tuttuğunuzda elinize zift gibi bir madde bulaşıyor. Bu problem kesinlikle kullanımdan kaynaklı değil; aynı şikayet ...
"BMW iletişim Merkezi ve Mersin Borusan ekibine ilgileri ve bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim."
2012 model BMW 320d Edition Comfort aracımı yeni aldım. Aracın ön sağ kapı kolunda, BMW’lerde kronik olarak bilinen erime ve yapış yapış olma sorunu mevcut. Ayrıca start-stop düğmesinde de ciddi şekilde soyulma var. Bu tür sorunların BMW gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Aracı Mersin’de b...
BMW 3 Serisi aracımda, yaklaşık 4 yıl önce başlayan çeşitli parça deformasyonları yaşamaktayım. Sol ön kapı kol dayamasının derisinin yırtılması, ön c...
"Kocaeli Öztorun Otoya ve ilgisi için S** Hanıma teşekkürler"
"Mesaj akabinde çok kısa bir sürede tarafıma dönüş yapılarak Bursa teknik otoya yönlendirildim. Gerek n** hanım gerek m** bey gayet güler yüzlü, çözüm odaklı bir yaklaşım ile beni dinlediler ve sorunlar resimlenerek ilgili yerlere yönlendirildi. Parçaların müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. İlk BMW aracım olmasına rağmen çok memnun kaldım. Teşekkürler BMW, teşekkürler Bursa teknik oto"
"Şikayetimin yayınlanmasının ertesi günü Konya Köprülü yetkili servisten aradılar ve bir sonraki gün de şikayete konu kapı kolu ücretsiz değiştirildi. Köprülü BMW Servisten T** hanım ve B**hanım çok ilgilendi. Kendilerine hızlı çözüm ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
2018 model BMW 3 Serisi F30 aracımın iç kapı kollarında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu durumun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcıda ben...
"Emeği geçen tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim, Saygılarımla, Dursun Korkmaz"
2015 model BMW 3 Serisi aracım (plaka: 16 nsc 41), 115 bin kilometrede ve sadece ön kapı kollarında ciddi bir yapışkanlık problemi oluştu. Yaklaşık 3 ...
"Başta Borusan otomotiv Türkiye'ye ve Kayseri Üçler otomotiv BMW yetkili servisine marka kurumsallığını korumaları adına göstermiş oldukları özveri için teşekkür ediyorum,25 Eylül tarihinde Üçler otomotiv tarafından aradım ilgili parçaların tedarik edildiği sorunun giderilmesi için en yakın zamanda servise davet edileceğim tarafıma iletildi. Üçler Otomotiv Kayseri yetkili servisine sürecin takibi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."
"Öncelikle Borusan başta olmak üzere, İzmir Bornova özgörkey'den ceren hanıma, kaan bey başta olmak üzere tüm servis hizmetleri personeline destekleri için ve mesai saatleri bitmesine rağmen aracımı teslim etmek için mesai yapan servis yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimin konusu olan ön cam fitili, sağ sol ön kapı kolları ve kaput plastikleri hiçbir ücret alınmadan değiştirildi ve aracım havanın yağmurlu olmasına rağmen yıkanıp tertemiz şekilde bana teslim edildi. Bir kez daha teşekkür ediyorum."
2014 model BMW m paket aracımın iç kapı kolunun deforme olmasından dolayı kullanımı zorlaşıyor. Sürekli olarak elimden lekeyi çıkarmak için uğraşıyorum. Bu mağduriyetim için BMW yetkililerinden yardımcı olmalarını istiyorum. Çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Teşekkür ederim.
"Bütün Antalya Kosifler çalışanlarına Müşteri ilişkileri bölümünden T** Hanıma Ş** Hanıma servis Tanışmanı E** bey'e servis Tanışmanı E** bey'e gösterdikleri çözüm süreci için çok Teşekkür ederim"
"Erken geri dönüş ve problem çözümünüz için teşekkür ederim."
2014 BMW 320i ED, 110.000 km'deki aracımın iç kapı tutma kolları deforme oldu. Kapı kollarını açıp çekerken elimde yapışkan gibi bir madde kalıyor ve ...
"Teşekkürler"
F30 2012 model aracımın vites topuzunun arkası soyulmaya ve kopmaya başladı. BMW gibi kaliteli aracın vites topuzunun kopması hiç hoş değil. Kapı kollarının soyulmasından sonra bir de vites topuzunun arka bölgesindeki kısımda kopmaya başladı. Ne kadar özenerek kullansamda ilk defa BMW marka aracımda...
2018 model, 2019 trafiğe çıkışlı BMW 320d aracımda ön kapı kolları iç kısımdan soyuluyor. Yetkili servis, değişimin ücret karşılığında yapılacağını sö...
"Öztorun oto sorunlarımı giderdi çok teşekkür ederim"
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
