Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağ Arka Kapı Kilidi Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Oğuzhan
24 Nisan 13:24
34

34 ly 5611 plakalı, 2015 model BMW 3.16i f30 aracımın sağ arka kapısı son 3 aydır içeriden ve dışarıdan hiçbir şekilde açılmamaktadır. Ayrıca merkezi kilit sistemi üzerinden kumanda ile kilitleme/açma yapmama rağmen bu kapı hiçbir tepki vermemektedir.

Yaptığım araştırmalar ve kullanıcı deneyimlerinden edindiğim bilgilere göre bu modelde kapı kilit mekanizmasıyla ilgili benzer arızaların yaygın olduğu görülmektedir. Aracın ilk sahibi olmam ve tüm bakımlarının düzenli olarak yapılmış olması da göz önünde bulundurulduğunda, bu sorunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı olabileceğini düşünmekteyim.

23 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda, bu arızanın giderilmesi için talep edilen onarım bedelinin tamamen tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da, söz konusu arızanın kronik ve güvenlik açısından da önemli bir problem olması sebebiyle, bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

BMW markasının kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek, söz konusu kapı kilidi arızasının iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 3 Serisi F30'da Kronik Parça Sorunları Ve Garanti Talebi

profile
Adem
31 Ekim 2025 22:53
814
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 17:52
1.106
"Borusan Esenboğa şubesinde sorunlu parça ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Teşekkürler..."
Tüm 316 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz