to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Seferihisar Yelki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasada özellikle sürekli kullandığım Kent Drank Long Blue sigaradan bir karton istedim. Kasiyer ürünleri poşetlere koydu, kalabalık ve yoğunluk nedeniyle kasada tek tek kontrol etme imkanım olmadı, renkler de birbiri...
16.05.2026 ve 17.05.2026 tarihlerinde Kırıkkale Yenişehir’de bulunan Değirmen Kuruyemiş’ten toplam 2 paket Kent D’Range Blue sigarası satın aldım. Bu ürünü uzun süredir aynı yerden alıyorum ve bugüne kadar bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım. İlk paketten bir sigara yaktığımda, daha ilk dumand...
16 Mayıs 2026 saat 17:00 sıralarında İzmir Aliağa Siteler Mahallesi Çınar Park Carrefour mağazasından alışveriş yaptım. Beş adet Winston Slender Blue ve beş adet de Winston Dark Blue Long istedim. Ödememi kartla yaptım, ürünler poşete konulurken fark ettim ki istediğim beş adet Winston Dark Blue yer...
Bat firmasına ait Kent Slim Blue Long sigarasını 14.05.2026 tarihinde bir marketten 110 TL ödeyerek satın aldım. Paketi açıp sigarayı yaktığımda içinden oduna benzer sert bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Tütün ürününün içinden böyle bir şey çıkması hem sağlığımı riske atan hem de güveni ciddi...
Uzun süredir kullandığım Kent D-Range Blue kısa sigaralarda son iki gündür çok rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Dün aldığım pakette bir adet, bugün aldığım pakette ise iki adet sigaranın filtre kısmında ruj izine benzer lekeler fark ettim. Ürünün kapalı, bandrollü ve yeni açılmış paketle...
Uzun süredir British American Tobacco firmasının ürettiği Kent d Range Blue sigarasını kullanıyorum. Yakın zamanda toplu aldığım paketlerde iki kez defolu ürünle karşılaştım. Her iki seferde de paketin içinden iki parça halinde, bütün olmayan, içilemeyecek durumda sigara çıktı. Yüksek fiyatla satıla...
Kent d Range Blue sigara paketinden çıkan bir üründeki üretim hatası nedeniyle şikayetçiyim. 11’inde İstanbul Şişli Fulya’da bulunan Şilan Tekel’den aldığım paketi açtığımda, içindeki sigaralardan birinin ortadan kesilmiş gibi olduğunu fark ettim ve alt kısmı direkt olarak elime düştü. Kesilmiş gib...
Bat firmasına ait kent orange blue sigaradan bugün içtiğim pakette çok ciddi bir kalite ve sağlık sorunu yaşadım. Paketi açtığım andan itibaren sigaralardan ağır bir kimyasal, baharatı andıran ve yanık plastiğe benzeyen bir koku geliyordu. Bu koku sigarayı yakmadan önce de net biçimde hissediliyordu...
Uzun yıllardır Kent d Range Blue Long kullanıyorum. Ancak 2026 Ocak ayından bu yana aldığım paketlerin içinden odun parçasını andıran, tütün yaprak köklerine benzeyen sert parçalar çıkmaya başladı ve bu durum hem içim kalitesini hem de ürün memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Ürünleri Manisa Tur...
Yaklaşık 7 yıldır sürekli olarak Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum. Ancak son bir aydır aldığım her pakette, sigaranın içinden tahtaya benzeyen yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece tek bir noktadan aldığım ürünlerde değil, Bursa’nın farklı yerlerinden aldığım tüm paketlerde yaşan...
30.04.2026 tarihinde saat 21.07 civarında Ankara Etimesgut Oğuzlar Mahallesi’nde bulunan Güçlü Büfe’den 1 adet Winston Sende Blue ve 1 adet Kent d Randevu Blue sigara satın aldım. Ürünler bana adet fiyatı 110 TL olarak söylendi, buna göre ödeme yapacağımı düşünürken kredi kartımdan toplam 223 TL çek...
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra...
27 Nisan günü saat 16:23 civarında Edirne’deki bir Shell istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Ödemeyi yaparken kasadaki görevli, memnuniyet anketi için olduğunu söyleyerek benden cep telefonu numaramı istedi. Memnuniyet anketi için olduğu söylenince numaramı verdim, ardından bir kod g...
24.04.2026 tarihinde Eceabat Promil Market’ten Kent D-Range Blue Long marka sigara satın aldım. Paketi açtığımda, içindeki sigaraların filtre kısmında yapışkan benzeri bir madde olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün temiz ve kullanılabilir durumda değildir. Filtre kısmında bu şekilde bir madde bulun...
Uzun süredir bat firmasının Kent D-Range Blue ürününü kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir aydır farklı yerlerden aldığım tüm Kent D-Range Blue paketlerinde sigaranın tadında belirgin bir bozulma olduğunu fark ediyorum. Önceden alışık olduğum aroma ve boğazda bıraktığı his neredeyse yok denece...
Uzun süredir Kent Dark Blue kullanan bir tüketici olarak, yeni çıkan mavi bandrollü Kent Dark Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü fark ettim. Özellikle izmarit kısmındaki kağıdın önceye göre çok daha ince olması sebebiyle sigarayı içerken ezilip büzülüyor ve deforme oluyor, bu da kullanım konfo...
19.04.2025 tarihinde Sultangazi Vega AVM Migros şubesinden Kent Range Blue sigara satın aldım. Ürünün ambalajının yırtık olduğunu kasada fark etmedim, sonrasında paketi açmadan önce incelediğimde ambalajın yırtık olduğunu gördüm. Durumu Migros çalışanlarına ilettiğimde sigarada değişim yapılmadığı ...
Yaklaşık 1 ay önce, 31 Mart günü saat 18.00 civarında Karşıyaka vapur iskelesinden sağa doğru yürürken bir parkın bankında arkadaşım ile oturuyorduk. Yanımıza öğrenciye benzeyen bir kadın geldi. Önce sağlık kotasını doldurmaya çalıştığını, sonra da prim için yardım istediğini söyledi. Benden ve arka...
Uzun süredir Kent D-Range Blue uzun sigara kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır bu markayı tercih ediyorum. Ancak son 3 yıldır sigaraların içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor, bu parçalar üzerime dökülüyor ve ayrıca yanan sigara durduk yere sönüyor. Bu durum neredeyse aldığım her pak...
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long sigaralarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı...
Uzun zamandır Kent D-Range Blue Long sigarası kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım her 10 paketten ortalama 2 pakette sigaralar neredeyse boş geliyor, tütün tamamen dökülmüş oluyor ya da içinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor. Bu durum hem sağlı...
Kent D-Range Blue sigarasından aldığım bir paketin içinden, üzerinde ne olduğu belli olmayan değişik bir leke bulunan bir sigara çıktı. Ürüne para verip alıyoruz fakat böyle bir lekeyle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Lekenin olduğu sigarayı fark ettiğim a...
Kent d Range Blue kısa sigaralardan aldığım son 1 kartonda ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Sigaranın yaprak kısmı ile filtre kısmı birbirinden ayrılıyor, bu nedenle sigaralar içilemez hale geliyor. Kartondaki tüm sigaralarda aynı sorunla karşılaştım ve 1 karton ürünüm tamamen boşa gitti. B...
"İlgili birimlerden iletişim sağlanmış olup geri bildirimizi değerlendirmişlerdir."
Kent D-Range Blue sigarada bugün yaşadığım bir üretim/paketleme hatasını bildirmek istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda Teksan’da bulunan büfeden aldığ...
Son Şikayetler