Kredi Kartından İzin Dışı Fazla Çekim Ve İade Talebi

30.04.2026 tarihinde saat 21.07 civarında Ankara Etimesgut Oğuzlar Mahallesi’nde bulunan Güçlü Büfe’den 1 adet Winston Sende Blue ve 1 adet Kent d Randevu Blue sigara satın aldım. Ürünler bana adet fiyatı 110 TL olarak söylendi, buna göre ödeme yapacağımı düşünürken kredi kartımdan toplam 223 TL çekildi.

İşlemi fark edince kasadaki kişiye durumu sordum, herhangi bir zam bilgisini başta belirtmemiş olmasına rağmen, karttan çekim yapıldıktan sonra bu kez “komisyon aldım, kurtarmıyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Tarafıma önceden bilgi verilmeden ve iznim olmadan, belirtilenden daha yüksek tutarda kredi kartımdan çekim yapıldığını düşünüyorum. Kamera kayıtlarının olduğunu, dijital slip aldığımı ve gerekirse bunları paylaşabileceğimi belirttim.

Bu durumun haksız kazanç olduğunu, paramın iznim dışında fazla çekildiğini ifade ederek fazla çekilen tutarın iadesini istedim ancak “yapamıyorum” denilerek iade ve iptal talebim reddedildi.

İznim ve bilgim dışında fazla çekim yapılması nedeniyle, kartımdan tahsil edilen tutarın incelenmesini, gerekirse kamera ve pos kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.