to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Açıklama Talebim
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra bunun doğru bir uygulama olup olmadığından şüphe duydum.
Bu nedenle hem bu uygulamanın gerçekten bat tarafından yürütülen resmi bir memnuniyet/çekiliş/anket sistemi olup olmadığını, hem de telefon numaramın bu şekilde kullanılmasının doğru ve güvenli olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ödemeyi kartla yaptığım için banka dekontum mevcut, ancak fiş almadım.
Bat müşteri hizmetlerini aradığımda ise “çalışma var” denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir bilgilendirme alamadım. Telefon numaramın iznim dışında herhangi bir yerde kullanılmamasını, olası tüm sistemlerinizden silinmesini ve bu yaşanan sürecin firma prosedürlerinize uygun olup olmadığı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
British American Tobacco’ya ait müşteri hizmetleri tarafından izinsiz şekilde aranıyorum. Numaram daha önce de farklı bir numaradan aranmış, ben de bu numarayı engellemek zorunda kalmıştım. Bugün ise bu kez başka bir numaradan yine arandım. E-Devlet üzerinden SMS ve aramalara ret vermiş olmama rağmen hâlâ aranıyorum. Hatta görevli, hatta çalışma olduğunu söyleyip telefonları kapatıyor ve konu hiçbir şekilde açıklanmıyor.
Açık rızam olmadan aranmak istemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Numaramın British American Tobacco ve bağlı tüm birimlerin/veri tabanlarının tamamından kalıcı olarak silinmesini ve bir daha asla hiçbir şekilde aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa K..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
