to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 günü saat 16:23 sularında Edirne’deki bir petrol istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Kasadaki görevli, memnuniyet için firma tarafından aranacağımı, bu nedenle telefon numaramı isteyip “kod gelecek, söyler misin” dedi, ben de numaramı verip gelen kodu paylaştım. Daha sonra bunun doğru bir uygulama olup olmadığından şüphe duydum.
Bu nedenle hem bu uygulamanın gerçekten bat tarafından yürütülen resmi bir memnuniyet/çekiliş/anket sistemi olup olmadığını, hem de telefon numaramın bu şekilde kullanılmasının doğru ve güvenli olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ödemeyi kartla yaptığım için banka dekontum mevcut, ancak fiş almadım.
Bat müşteri hizmetlerini aradığımda ise “çalışma var” denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir bilgilendirme alamadım. Telefon numaramın iznim dışında herhangi bir yerde kullanılmamasını, olası tüm sistemlerinizden silinmesini ve bu yaşanan sürecin firma prosedürlerinize uygun olup olmadığı hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan günü saat 16:23 civarında bat tarafından yapılan sigara memnuniyet anketi için telefon numaramı paylaştım ve gelen onay kodunu da verdim. Daha sonra verdiğim bu bilginin kişisel verilerim açısından risk oluşturabileceğinden endişe duymaya başladım.
Şu anda numarama gelen ekstra bir arama veya mesaj yok ancak numaramın farklı amaçlarla kullanılmasından rahatsızım ve bu konuda kaygı yaşıyorum. Hakkımda yapılan ya da yapılacak herhangi bir işlemde bilgim ve açık rızam bulunmamaktadır.
Bu nedenle anket kapsamında vermiş olduğum telefon numaramın şirket sistemlerinden tamamen silinmesini, kişisel verilerimin başka hiçbir amaçla kullanılmamasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Nisan saat 16:23 civarında Edirne’deki Shell istasyonundan Kent d Range Blue sigara satın aldım. Ödeme sırasında çalışan, memnuniyet anketi için telefon numaramı istedi. Numaramı verdikten sonra telefonuma bir onay kodu gönderildi, çalışan da bu kodu söylememi istedi ve sigara firmasının beni arayıp memnuniyet anketi yapacağını belirtti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Verdiğim onay kodu ve telefon numaramın hangi amaçla kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu sürecin gerçekten size ait resmi bir memnuniyet anketi kapsamında mı yürütüldüğünü öğrenmek ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle veya başka amaçlarla paylaşılmadığından emin olmak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “şu anda müşteri temsilcisinde yapılandırma var” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Ne numaramın ne de onay kodunun akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi alamadım.
Tarafıma, istasyonda yapılan bu işlem ve gönderilen onay kodunun gerçekten size ait bir anket sürecine mi ait olduğu, kişisel verilerimin nerede ve nasıl kullanıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli ise numaramın bu süreçten çıkarılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir BAT ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Kent D Range Blue sigara paketinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Paketi ilk açtığımda içtiğim ilk sigaranın kağıdı hatalıydı ve bu durum hem güvenimi hem de ürün kalitesine dair inancımı olumsuz etkiledi. Ürünü İstan...
27 Mart 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’nden aldığım British American Tobacco | BAT üretimi Kent d Range Blue sigarasını içerken, Dalin yaklaşık yarısına geldiğimde sigaranın birden hızlı yanmaya başladığını ve belirgin şekilde kimyasal bir koku yaydığını fark ettim. Sigarayı hemen...
Bat firmasının Kent markalı sigarasını almak için yaklaşık bir hafta önce İstanbul Avcılar Otoport’taki galeri içindeki tekel bayisinden alışveriş yaptığım sırada, görevli telefonumu alarak bir kod üzerinden beni elektronik sisteme kaydetti. Bu kayıt işlemi sırasında ismim, soy ismim, doğum tarihim ...
Kent d range blue sigaralarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce aldığım pakette tütünün tadı ve kokusunda belirgin bir değişiklik vardı; sigara içerken boğazı yakan acı bir his oluştu. Bugün tekrar aldığım pakette de aynı sorun devam etti. Ayrıca, çakmağı yaktığ...
Yorumlar