to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigara Verildi Ve Değişim Reddedildi
Dün akşam saat 18.00 civarında Doğubayazıt’taki Migros mağazasından alışveriş yaptım. Kasada özellikle Kent Ranch Blue sigara istedim ancak insanlık hali diyerek kasiyer arkadaş bana Chester Mode Novi vermiş. İki poşet dolusu ürünle çıktığım için bunu eve geldiğimde fark ettim. Fişim ve tüm aldıklarım hâlâ duruyor.
Bu sabah saat 10.00 civarında mağazaya gidip durumu anlattım ve yanlış verilen sigaranın değiştirilmesini istedim. Ancak kasadaki görevli, “Geri almıyoruz, istediğin yere şikayet et” diyerek değişim yapmayı reddetti. Fişim olmasına ve hatanın kasadan kaynaklanmasına rağmen bu tavırdan ve sorunun çözülmemesinden rahatsız oldum.
Migros’un müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek, kasada yanlış verilen sigaranın Kent Ranch Blue ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
