BKM Kitap'ta Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim, ancak kitaplarım yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi sağlandı.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal edilen bu siparişin ücreti tarafıma halen iade edilmedi. Yaklaşık 3 gündür iadenin hesabıma yansımasını bekliyorum ve bankamda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. İlgili sipariş numaram TS240931281336’dır.

Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.