Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Okul İçin Gerekli Kitaplar Gecikti

BKM Kitap üzerinden 7. Sınıfa giden kızıma öğretmeninin okuma ödevi için istediği iki hikaye kitabını yaklaşık 10 gün önce, toplam 530 lira ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Sipariş numaram ts280931334113 olmasına rağmen firmadan muhatap bulamıyor, ne süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de gönderimin ne zaman yapılacağını öğrenebiliyorum. Okul için acil olarak gereken bu kitaplar geciktiği için mağdur edildim.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.