Kargo Gecikmesi Ve Stok Bilgisi Eksikliği

BKM üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde toplam 7 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimde 2027 TYT–KPSS–MSÜ Parla Dil Bilgisi Konu Özetli Soru Bankası, 11. Sınıf Matematik Soru Bankası, 11. Sınıf Coğrafya Maarif Soru Bankası, 9. Sınıf Türk Dili ve Edebiyatı Soru Bankası, 11. Sınıf Türk Dili ve Edebiyatı Maarif Soru Bankası, 11. Sınıf Tarih Etkinlikli Soru Bankası ve 11. Sınıf Matematik mof Mikro Öğreten Fasikül Set bulunuyor. Toplamda 2797 TL ödedim.

Bugün 3 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerimden biri sistemde hâlâ "tedarik edilecek" olarak görünüyor. Site üzerinden sipariş verirken stokta olmadığına dair herhangi bir uyarı çıkmadı, aksine en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Okula gidiyorum ve bu kitaplara acil olarak ihtiyacım varken, günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.

Durumu yazılı olarak sorduğumda kitapların başka yerlerden temin edildiği ve bu nedenle gecikme yaşanabileceği bilgisi verildi. Eğer ürün stokta değilse, bunun sipariş aşamasında net bir şekilde belirtilmesini ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.

Ts290931354340 numaralı siparişimdeki tüm kitapların ivedilikle kargoya verilmesini ve sürecin daha fazla gecikmeden net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.