BKM Kitap'ta Yanlış Sınıf Kitap İptali Ve İade Talebi İçin 15 Gün Cevap Bekleniyor

BKM Kitap üzerinden 22 Eylül tarihinde içinde birkaç farklı kitabın da bulunduğu bir sipariş verdim ve aynı gün ödemesini yaptım. Sipariş numaram ts220931254533. Siparişimdeki kitaplardan sadece bir tanesinin, Aydın Yayınları kimya kitabının sınıfını yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim.

Bu nedenle BKM Kitap’a ulaşıp sadece yanlış sınıf seçtiğim Aydın Yayınları kimya kitabının siparişten iptal edilmesini ya da 11. Sınıf Aydın Yayınları kimya kitabı ile değiştirilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, ne iptal ne de değişim işlemi yapıldı.

Sadece yanlış sınıf seçtiğim Aydın Yayınları kimya kitabı için, sipariş numaram üzerinden işlem yapılarak ya ücret iadesi sağlanmasını ya da 11. Sınıf Aydın Yayınları kimya kitabı ile değişimin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.