Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

27.09.2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 11. Sınıf için test kitapları siparişi verdim. Bu sipariş için 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Çocuklar bu kitaplara göre ödevlerini yapacağı için beklemek zorunda kaldık ve derslerinden geri kaldılar. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sipariş numaram ts270931322575 olan ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.