Acil Kitap Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

BKM sitesinden Ekin Yayınları’na ait, yazarı K**** G***** olan Temel Hukuk Bilgisi kitabı ile birlikte iki adet kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bugün sadece tek kitap teslim edildi, acil olarak ihtiyaç duyduğum Temel Hukuk Bilgisi kitabı ise hâlâ elime ulaşmadı.

İki kitabı da aynı sipariş içinde verdim ve sipariş numaram ts240931274904. Teslim edilen kitapta ya da kargoda herhangi bir hasar veya yanlışlık yok, sorun tamamen diğer kitabın gönderilmemiş olmasıdır.

Siparişlerim bölümünde yer alan müşteri hizmetleri numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kitabın acil olarak tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım bu gecikme ve ulaşamama sorununun açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.