Bkmkitap müşteri hizmetleri

24 Mart 2026 tarihinde bkmkitap.com üzerinden kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 750 TL olarak yaptım... ve işlem sonrası ts240329803988 numaralı sipariş numarası bana iletildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de kitap tarafıma ulaştı. Bunun üzerine site üzer...

24 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum kitabım, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipar...işime ait numara TS240329803330’dur. Bu süre boyunca siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün de kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizm...

BKM Kitap’ın web sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Çocuk, Köstebek, Tilki ve At” isimli kitaptan 2 adet sipariş verdim ve... toplam 1.269,90 TL ödedim. Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu. Sipariş numaram TS240329804810’dur. Siparişim uzun süre kargolanmayınca 01.04.2026 tarihinde müşteri ...

BKM Kitap üzerinden 4’lü kitap set siparişi verdim. Sipariş numaram ts130329713468. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipa...riş, sistemde 16 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda muhatap bulam...

22 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap’ın kendi sitesi üzerinden toplam üç adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 1.154... TL ödeme yaptım. Siparişlerimden ikisi kısa sürede elime ulaştı; ancak “Bronz Mecnun” isimli kitap, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Ts220329782608 numaralı...

22 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden içinde Editör Yayın bursluluk kitabın...ın da yer aldığı toplam dört adet farklı yayından oluşan kitap siparişi ver...

26 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çocuk Köstebek Tilki ve At” isimli kitabı sipariş ettim. Sip...ariş numaram TS260329824328’tir. Siparişi verdiğim tarihte ürün sitede stokta varmış gibi görünüyordu, ancak daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını öğrendim. Müşteri hizme...

28 Mart’ta BKM Kitap üzerinden 10 adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durum...um hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts ile başlıyor, bu numarayı sistemde sorguladığımda ise “böyle bir sipariş yok” ...

28 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası ts280329843618 olan siparişim, aradan günler geçm...esine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör...

BKM Kitap’tan 12 Şubat tarihinde Ramazan’a özel çocuk seti isimli ikili kitap setini satın aldım. Ancak setten yalnızca ...bir kitap teslim edildi, “Ramazan geldiğinde” isimli diğer kitap elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır eksik ürünüm için çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

02.03.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020329616614 numaralı siparişim ile 5 ...adet kitap satın aldım ve aynı gün 1.738,90 TL tutar hesabımdan çekildi. An...

5 Mart 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Ts0503******43 numaralı bu siparişim için kredi kartıyl...a toplam 1.187 TL ödeme yaptım. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerim bana ulaştı. Bu...

12 Mart 2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden ts120329706330 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen bu kitaplardan sadece 2 tanesi tedarik edilip gönderildi, kalan 1 kitap ise sistemde hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu i...

26 Şubat tarihinde BKM Kitap internet sitesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram TS260229577218’dir.... Siparişimi 3 Mart tarihinde, kargo tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme...

BKM Kitap’tan bugün saat 18.48’de ts210329773591 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım. Kısa süre sonra bu sipar...işi iptal etmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal butonu bulunmadığını gördüm. Ayrıca kendi sitesinde de iptalle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Saat 19.5...

BKM Kitap’tan, herhangi bir sipariş vermediğim halde “siparişiniz geldi” başlıklı bir e-posta aldım. E-posta içeriğindek...i bağlantıya tıkladığımda ise sayfa hiç açılmadı ve detaylara ulaşamadım. Bu durum hem mail adresimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de yanlış bir bilgilendirme yapılmış olab...

06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı onl...ine olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün ge...

BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâl...

BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağm...en, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma...

Bkmkitap üzerinden verdiğim siparişlerim Kargoist firmasına verilmiş ve sadece bir tanesi geldi; fakat tamamı teslim edi...ldiği görünüyor. İki haftadır bekliyorum. Şubesine gittim, WhatsApp hattına yazdım, müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ürünler gelmedi, param boşuna git...

BKM Kitap üzerinden D**** D*****’ın “Üzüm Buğusu” adlı kitabını sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile Ankara Beypazarı’na t...eslim edildi, ancak dün elime ulaşmasına rağmen evde olmadığım için bugün paketi açabildim. Kutuyu açtığımda hem karton ambalajında hem de kitabın cildinde kocaman bir delik olduğu...

25 Şubat tarihinde bkmkitap.com üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts250229558914. ...Siparişi oluşturduğum günden bu yana 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri siparişimin 3 ila 10 iş günü içerisinde kargo...