to read complaints and reviews, or file yours.17 Eylül’de BKM Kitap üzerinden ts160931172151 numaralı siparişle dört adet kitap satın aldım. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yap
BKM Kitap üzerinden okul için beş adet kitap siparişi verdim. Eis mavi seri... matematik 3. Kitap, fizik 3. Kitap, geometri 1. Ve 2. Kitap ile 12. Sınıf
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts140931159964 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...di ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş al
Geçen hafta bugün BKM Kitap üzerinden ts120931142265 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimde çeşitli DHBT deneme sınavları ve hazırlık kitapları bulunuyor. Bu süreçte WhatsApp ha
BKM Kitap üzerinden Tahayyül DHBT Soru Bankası 1 ve 2 setini satın aldım; ancak kargom ulaştığında sadece 2. Kitap gönde...rilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1. Kitabın stokta olmadığını, bu yüzden gönderilemediğini ilettiler fakat aynı anda sitede kitabın satışı hâlâ devam ediyordu. Kitabın
BKM Kitap internet sitesinden 25 Ağustos’ta verdiğim ve 4 Eylül’de teslim aldığım siparişimde bir kitap fazla gönderildi...; ayrıca aldığım “Kendime Alan Açmak İçin” isimli defter eksik içerikle geldi. Defterin içinde normalde soru stickerları bulunması gerekirken pakette hiçbir sticker çıkmadı. Üsteli
BKM Kitap’tan 7 adet kitap için verdiğim ts130931147603 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ...ilerleme yok. Sipariş durumunda sadece “tedarik edilecektir” ibaresi görünüyor ve süreç yerinde sayıyor, ürünler kesinlikle gönderilmiyor. Bu sipariş için toplam 1428 TL ödeme yap
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 07 Eylül tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi
02.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts010931069013 numaralı siparişimle ön sipariş olarak bir ürün satın aldım. Ürü...n uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, PTT takip ekranında da kargonun “transfer sürecinde” göründüğünü gördüm. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
"1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Çok severek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten mağdur ediyor. Ama yine de tam ve tertemiz siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts300*****0882 numaralı siparişim için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak firma tarafın...dan yönlendirildiğim kanallardan hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade için verilen WhatsApp numarasına yazdığımda beni bu kez müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriyorlar, bu nu
BKM Kitap üzerinden kızımın okulu için 22.08.2026 tarihinde toplam 2.059 TL tutarında, online ödeme ile bir kitap sipari...şi verdim. Sipariş numaram TS220830999534’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmam
25.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden KPSS deneme sınavı kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve siparişim ts250831022396 numarasıyla sistemde kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve
BKM Kitap üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde ts110830919518 numaralı sipariş ile kitap siparişi verdim ve ödemesini ger...çekleştirdim. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kontrol etmek istediğimde ise, ilgili siparişin ar
BKM Kitap üzerinden toplam 8 adet kitap için yaklaşık 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde, bana ai...t olması gereken kitaplar yerine E***** M***** isimli bir kişiye ait olan kitaplar ve bu kişiye kesilmiş fiş gönderildi. Kargo üzerindeki alıcı isminde benim adım yazmasına rağmen
"Bugün BKM kitaptan tarafıma ulaşıldı, para iadesi talep ettim, gün içerisinde param iade edildi."
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:01’de BKM Kitap üzerinden ts200830983963 numaralı, toplam 3297 TL tutarında 30 adet ki...taptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki 29 kitabın durumu “tedarik edildi” olarak görünmesine rağmen, stokta olmasına rağmen sorun yaşadığım “Peri Prensi ile Dans – elbise
BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihinde verdiğim ts150830950104 numaralı siparişim bugün taraf...ıma teslim edildi. Ancak paketi açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alması gereken Benim Hocam Coğrafya Denemesi isimli ürünün gönderilmediğini gördüm. Siparişimde toplam üç ki
BKM Kitap'tan 05.03.2025 | 15:17 tarihinde verdiğim KPSS kitap siparişi... 18.08.2026 tarihinde (1,5 sene sonra) geldi. ... Teşekkür ederiz! Ürünü geri gönderdim. Aradan o kadar zaman geçmiş ki, ben sipariş falan verdiğimi hatırlamıyorum diye ürünü almadım. Sonra araştırma yaptım ve taa geçen sene v
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Altı gün önce BKM Kitap üzerinden Zeynep Ç**** adına ts120830929259 numaralı dört adet kitap siparişi verdim ve bu sipar...iş için 1.581 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik edildi” olarak görünüyor ve ürünler kargoya verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşt
11.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Prenses Moana bebek 38 cm adlı ürünü ts110830917330 numaralı siparişl...e 2.461 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Yaklaşık 4 gündür Bkmkitap uygulamasına kendi telefonumdan giriş yaptığımda sürekli hata alıyorum. Uygulamanın en güncel... sürümü yüklü olmasına rağmen her girdiğimde “Başarısız” uyarısı çıkıyor, sepetime de favorilerime de erişemiyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniy
BKM Kitap’tan 6 Ağustos’ta bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts0508******00. Aldığım kitaplardan birini yanlış sipariş... verdiğim için iade etmek istedim ancak site üzerinde iade için herhangi bir bölüm bulamadım. 11 Ağustos’ta kargoyu teslim aldım, 12 Ağustos’ta da site üzerinden mesaj yoluyla iade
