BKM Kitap Uygulamasında Favori Kitapların Uyarısız Silinmesi Ve Çözüm Bulunamaması

BKM Kitap iOS uygulamasını kullanırken uzun zamandır favorilerime ekleyip biriktirdiğim tüm kitaplarım hiçbir uyarı olmadan silindi. Yaklaşık 200’e yakın kitabı tek tek araştırarak bulmuş, ileride almak üzere favorilerime eklemiştim, ancak yaklaşık iki hafta önce uygulamaya girdiğimde favoriler bölümümün tamamen boşaldığını gördüm.

Bu durum yalnızca benim hesabımda yaşanmıyor, başkalarının da aynı sorunu yaşadığını fark ettim. Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve favorilerimi geri yükleme konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Favorilerime eklediğim kitaplar başka hiçbir yerde kayıtlı değildi ve aynı eserleri tekrar tek tek bulma şansım neredeyse yok. Yıllar içinde emek vererek oluşturduğum bu liste benim için oldukça önemliydi. BKM Kitap’tan, hesabımda daha önce kayıtlı olan favori kitap listesinin mümkünse eksiksiz şekilde tekrar yüklenmesini ve bu konuda teknik inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.