to read complaints and reviews, or file yours.Bkmkitap'ta Geciken Sipariş Sonrası İade Kodu Oluşturulamaması
Bkmkitap.com üzerinden kızım için ts0510******80 numaralı siparişle Fenomen Çocuk serisi ve diğer bazı yardımcı kaynak kitapları satın aldım. Kitaplar ödev zamanı için acil gerekliydi ancak siparişim geç gelince mecburen dışarıdan aynı kitapların yenilerini almak zorunda kaldım.
Siparişim elime ulaşır ulaşmaz ürünler temiz ve kullanılmamış olduğu halde iade etmek istedim ve hemen iade sürecini başlattım. Pazartesi gününden beri iade kodu verilmesini bekliyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen üç gündür ne net bir bilgi alabiliyorum ne de iade kodum oluşturuluyor. Mesajlarıma çoğu zaman hiç dönüş yapılmıyor.
Ürünler kullanılmamış ve paketli halde olmasına rağmen iade sürecimin uzatılmasını ve iade kodu gönderilmemesini kabul etmiyorum. İade kodumun acilen oluşturulmasını, kitapları sorunsuz şekilde iade edip ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sabahtan bu yana gönderdiğim ve bir türlü dönüş alamadığım mesajlarımı da ekliyorum.
Firma iade kodunu iletti. Mesajlarında belirttikleri üzere gönderici ödemeli olarak kargoyu gönderdim. Şimdi ücret iademi bekliyorum. Değerlendirmemi ücreti iadesi sonrası yapacağım.
