BKM Kitap'tan Kitap Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

BKM Kitap üzerinden dün iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin bugün kargoya verileceğini düşünerek işlem yaptım, buna güvenerek siparişi tamamladım. Sipariş numaram ts131031525605, toplam tutar ise 443,90 TL’dir.

Bugün kargo bilgisi gelmeyince firmayı aradım ve siparişimin ancak 2-10 iş günü içerisinde kargoya verilebileceğinin söylendiğini öğrendim. İnternetten kitap alırken günlerce kargo bekleyecek olsam farklı bir yerden sipariş verirdim, bu kadar uzun bir süre belirtilseydi siparişi hiç oluşturmazdım. Sipariş sonrası böyle bir bilgilendirme yapılması ve teslim süresinin bu kadar belirsiz olması beni mağdur etti.

Siparişimdeki kitapların acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.