to read complaints and reviews, or file yours.16 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam üç adet kitap için ts160931173397 numaralı ve 720,90 TL tutarlı bir s...ipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum “siparişiniz alındı” aşamasından bir adım bile ileri gitmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş sayfası
BKM Kitap’tan çocuklarımın okulu için 3. Sınıf seviyesinde 8 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi perşembe günü kredi kar...tı ile 1.498 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram ts170931197225. Aradan günler geçmesine rağmen bugün olmuş hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme göremiyorum.
BKM Kitap internet sitesinden ilkokul 2. Sınıf için yaklaşık yirmi adet kitap siparişi verdim. Siparişimi ayın 9’unda ol...uşturmama rağmen kargom ancak 17’sinde, okullar açıldıktan sonra elime ulaştı. Geç gelmesine rağmen paketi açtığımda, aldığım kitapların yarısından fazlasının gönderilmediğini görd
06.09.2026 tarihinde çocuğumun okuduğu özel okulun anlaşmalı kitaplarını almak için Bursa İstanbul Yolu üzerindeki BKM K...itap şubesine gittik. Okul listesindeki kitapları ve hikaye kitaplarını aldık, ayrıca Universal Goals Level 2 adlı kitabı da ayrı kalem ve ayrı faturalı olacak şekilde satın aldım.
BKM Kitap’tan ts030931077627 numaralı siparişimde toplam 36 adet çocuk kitabı sipariş ettim. 16 Eylül’de teslim edilen k...argoda ise yalnızca 34 adet kitap gönderildi. “Minik Tohum – Eric Carle” ve “Büyüsün Düşler – Refik Durbaş” isimli, siparişte yer alan iki kitap hiç gönderilmedi. Siparişimin hem
BKM Kitap üzerinden 17.09.2026 tarihinde dört adet ürün satın aldım. Siparişlerim ekranından sipariş iptali butonuna gir...ip tüm ürünleri seçerek iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen sadece bir ürünün iptali gerçekleştirildi, diğer üç ürünün iptali yapılmadı. İptali gerçekleştirilen ürünün de ücret i
BKM Kitap internet sitesinden 25 Ağustos’ta verdiğim ve 4 Eylül’de teslim aldığım siparişimde bir kitap fazla gönderildi...; ayrıca aldığım “Kendime Alan Açmak İçin” isimli defter eksik içerikle geldi. Defterin içinde normalde soru stickerları bulunması gerekirken pakette hiçbir sticker çıkmadı. Üsteli
BKM Kitap’tan 7 adet kitap için verdiğim ts130931147603 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ...ilerleme yok. Sipariş durumunda sadece “tedarik edilecektir” ibaresi görünüyor ve süreç yerinde sayıyor, ürünler kesinlikle gönderilmiyor. Bu sipariş için toplam 1428 TL ödeme yap
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 07 Eylül tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi
07.09.2026 tarihinde saat 14.58’de BKM Kitap üzerinden ts070931107443 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Let's marka ...stick yapıştırıcıdan 4 adet gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde bunun böyle gönderildiği ve anlayış gösterm
02.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts010931069013 numaralı siparişimle ön sipariş olarak bir ürün satın aldım. Ürü...n uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, PTT takip ekranında da kargonun “transfer sürecinde” göründüğünü gördüm. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
BKM Kitap üzerinden 4 Eylül tarihinde verdiğim siparişim için teslimat süresi 3–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün... itibarıyla 11 gündür kargom elime ulaşmadı. En geç 8 Eylül civarında teslim edilmesini beklerken ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilg
Dün Bursa Osmangazi İstanbul Yolu üzerindeki BKM Kitap mağazasından alışveriş yaptım. Kasada 11 adet aldığım kalemi fişe... 116 adet olarak geçirmişler, ayrıca hiç almadığım bir ürünü de fişe yansıtmışlar. Bunun sonucunda fişte toplam 1.782,81 TL yazıyor ve yaklaşık 1.220 TL civarında bir tutarı fazla
BKM Kitap’tan verdiğim son siparişte dört adet kitap satın aldım. Bugün elime ulaşan kargoda yer alan Ana Huang’ın “Çarp...ık Aşk” adlı kitabının sol üst iç kısmında, üst taraftan başlayarak yaklaşık 65 sayfalık ciddi bir yırtılma olduğunu gördüm. Kitap bu haliyle okunamayacak kadar hasarlı durumda. S
BKM Kitap üzerinden Tan yayınevine ait KPSS-AGS hazırlık kitaplarını içeren ts060931103298 numaralı siparişi verdim. Kit...apları seçerken özellikle stokta olup olmadığına dikkat ettim, sistemde stokta göründükleri için siparişi kredi kartıyla 2.406 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin üzerinden 4 gün ge
25.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde Bkmkitap üzerinden iki ayrı toplu kitap siparişi verdim. Buna rağmen, sitede belir...tilen on iş günü taahhüdü geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişlerimin numaraları ts250831020221 ve ts280831037208 olup, siparişlerim “Siparişlerim” ekr
Bkmkitap internet sitesinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Vagonlife vgn1111 600 ml pembe çelik termos satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladığımızdan beri kapağı en ufak darbede bile açılıyor ve çantanın içine sürekli su akıtıyor. Bu durum nedeniyle çantam iki kez tamamen ıslandı ve kullanılamaz hale gel
BKM Kitap internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 350 TL tutarında çeşitli kitaplar satın aldım. Siparişim 20’si tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitapların sayfaları saman kağıdı tarzında, oldukça düşük kaliteli bir kağıttan basılmış durumda. Özellikle çocuk kitabı için bu kağıt ya
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts300*****0882 numaralı siparişim için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak firma tarafın...dan yönlendirildiğim kanallardan hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade için verilen WhatsApp numarasına yazdığımda beni bu kez müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriyorlar, bu nu
25 Ağustos tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipari...şimde yer alan ÖABT Matematik Öğretmenliği Tamamı Çözümlü Analiz Soru Bankası kitabının paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, sö
25.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden KPSS deneme sınavı kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve siparişim ts250831022396 numarasıyla sistemde kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve
BKM uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 1000 TL tutarında olmak üzere toplam ...1091,33 TL olarak tahsil edildi ve siparişime ts270831034868 numarası atandı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik edilecek” ibaresi görünüyor
14.08.2026 tarihinde BKM Kitap Evi internet sitesi üzerinden Elif Sinemle Moda isimli kitabı satın aldım. İzmir’den verd...iğim ts140830938670 numaralı bu sipariş için kargo dahil 364,90 TL ödedim. Bugün 27.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “pos onayında” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.
25 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden bir alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası kartıma ait bilgilerimi sist...eme girdim ancak ödeme ekranı kartımı kabul etmedi ve alışverişi tamamlayamadan sayfadan çıktım. Ertesi gün farklı bir kart ile tekrar denediğimde ödeme sorunsuz gerçekleşti ve o a
