BKM Kitap Sipariş Takibi Görünmüyor Ve Kargo Gelmedi

BKM Kitap üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 525 TL tutarında üç adet kitap sipariş ettim. Kitaplardan ikisinin adı Dil Belası ve Kiraz Ağacı, üçüncüsünün adını şu an hatırlamıyorum. Ödeme çekilmesine ve tarafıma “ts091031478083 numaralı siparişinizi sipariş takip adresinden takip edebilirsiniz” şeklinde SMS gelmesine rağmen, günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

SMS’de verilen ts091031478083 numarasıyla sipariş takibi yapmaya çalıştığımda sistemde böyle bir kayıt bulunamadığını görüyorum. Bu nedenle ne siparişimin durumunu görebiliyor ne de kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilerek kargoya verilmesini ve kitaplarımın tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 525 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.