BKM Kitap Siparişim Teslim Edilmedi: Kargo Bilgisi Ve Geri Ödeme Talebi

BKM Kitap üzerinden 30 Eylül Çarşamba günü 4. Sınıf matematik kitabı siparişi verdim. Ts300931359032 numaralı bu siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası gönderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerin 10 iş günü içinde teslim edildiği söylendi ancak bu süreyi geçtiğimiz halde ürünüm teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.