to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’tan 20 Eylül’de toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Normal şartlarda 3 ile 10 iş günü içinde teslimat yapılıy...or olmasına rağmen 2 Ekim’de sadece bir tane kitap teslim edildi, diğer kitaplarım hala elime ulaşmadı. Ücret ise tüm kitaplar için peşin olarak tahsil edildi. Siparişimi kontrol
"Sizin sayenizde kargom bugün yola çıktı inşallah kitaplar istediğim gibi gelir çok teşekkür ederim Şikayetvar iyi ki varsın"
29 Eylül tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts290931345047 numaralı sip...arişimde, 7. Sınıf yardımcı ders kitapları satın aldım. Aradan dört gün geç
25.09.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden toplam 12 kitaptan oluşan, 3.133 TL tutarındaki ts250931295197 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini a
24 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 4 adet 5. Sınıf kitabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili yalnız...ca “Siparişiniz alındı” şeklinde bir onay maili aldım, bunun dışında yaklaşık 8 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts280931328805 numaralı siparişim uygulamada hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Artık bu... siparişi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebimi iletmek üzere üç kez telefonla aradım, her seferi
01.10.2026 tarihinde Bkmkitap internet sitesinden ts011031369833 numaralı siparişimle farklı yayınevlerine ait birkaç te...st kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Ödeme sırasında sistemde sorun oluştu ve ödemeyi tamamlamama rağmen ekranda “pos onayı bekleniyor” şeklinde bir ifade çıktı, bu ifade iki
26.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts260931302616 numaralı, 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için 02.10.2026 tarihinde 0850 255 02 56 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptal e
BKM Kitap üzerinden 26 Eylül tarihinde 5 adet soru bankası siparişi verdim. Ödeme alınmasına ve üzerinden günler geçmesi...ne rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. İlgili sipariş numaram ts260931303536. Ürünlerin bir an önce k
BKM Kitap’tan ts170931186395 numaralı siparişimi 17.09.2026 tarihinde verdim. Siparişimde üç adet kitap bulunmasına rağm...en, üzerinden 11 iş günü geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken belirtilen maksimum 10 iş günü teslimat süresi de açıkça aşılmış durumda.
Bkmkitap üzerinden 24 Eylül tarihinde ts240931272685 numaralı siparişle “Sol Ayağım” adlı kitabı satın aldım. Siparişim ...DHL Express kargo ile gönderildi ancak kargom kaybedildi ve ürüne hiçbir şekilde ulaşamadım. Kitabı hem okul için ihtiyaç olduğu hem de hediye olarak almış olmam nedeniyle mağduriy
24 Eylül tarihinde BKM Kitap üzerinden ags kitapları içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağm...en ts240931279086 numaralı bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında sadece hazırlanıyor olarak görünüyor. Dört kitaptan oluşan bu siparişin bu kadar uzun sürede el
BKM Kitap’tan 17 Eylül’de verdiğim kitap siparişi için 18 Eylül’de “kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün 1... Ekim olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi alabildim. Sistemlerinde kargoda göründüğü söylenmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Müş
27 Eylül 2026 tarihinde saat 01:20 civarında BKM Kitap üzerinden Manisa’ya teslim edilmek üzere toplam 1.172 TL tutarınd...a beş adet kitap siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz Alındı” ve “Hazırlanıyor” şeklinde görün
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 9 gün önce bir kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün süre geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Ts220931251314 numaralı siparişim için ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusu
26 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts260931306331 numaralı siparişim ile Kara Kutu Yayınları fulas LGS soru kit...aplarından 5 adet satın aldım. Ödemeyi 1.799,90 TL olarak online ödeme yöntemiyle yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, k
21 Eylül tarihinde BKM üzerinden ts210931238016 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde TYT Geometrinin İlacı, Antrenmanlarla Matematik 3-4, AYT edebi
BKM Kitap sitesinden Songül B**** adına, üyelik oluşturmadan toplam 702,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yapt...ıktan sonra siparişi takip edebilmek için siteye üye oldum ancak sipariş takip numarası gelmesine rağmen sistem “böyle bir sipariş yok” hatası veriyor ve siparişimi göremiyorum. S
BKM Kitap üzerinden 25.09.2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. 30.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, ...siparişimde yer alan kitaplardan yalnızca biri paketin içindeydi, diğer kitap gönderilmemişti. Siparişimde yer alan ve tarafıma ulaşmayan kitap “YKS - Mavi Set - DAF - Matematik -
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
BKM Kitap firmasından yaklaşık 5 gün önce 4 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini tesli...m tarihi belirtilmemişti, bu nedenle en geç 3 iş günü içerisinde elimde olacağını düşündüm. Ancak siparişim neredeyse bir hafta olacak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve sistem
26/09 tarihinde BKM Online üzerinden ts260931302746 sipariş numarası ile 4 adet kitap satın aldım. Bu alışverişi yapmaz ...olsaydım diyecek kadar mağdur oldum, yaşadıklarım tam bir fiyasko. Önce temel matematik kitabının olmadığına dair bir mesaj aldım ve bu ürün için para iadesi yapılacağı söylendi.
BKM Kitap üzerinden 23.09.2026 tarihinde Özlem K***** adına ts230931258766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Matemat...ik Tarihi ve Felsefesi, Matematiğin Temelleri ve Palme Matematik Analiz 1 kitapları bulunmasına rağmen sipariş bir türlü kargoya verilmedi, sistemde sürekli hazırlanıyor olarak gör
20.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts200931221412 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Ödemesi 2430 TL ol...an bu siparişteki ürünlerden “Üniversiteye Hazırlık Türkçe İlk Aşama Maarif Model Soru Bankası” adlı kitap, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünmekte
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts230931259197 numaralı siparişimde yer alan kitaplar için 8 gündür teslimat bekliyorum. Si...pariş durumum sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görülüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Konu ile ilgili olarak BKM Kitap müşteri hizmetlerini aradığımda, sade
