Güncel Müfredata Uymayan Eski Baskı Kitaplar Gönderildi İade Ve Geri Ödeme Talebi

BKM Kitap internet sitesi üzerinden 26 Eylül tarihinde oğlum için 7. Sınıf Karekök Yayınları kitapları sipariş ettim, ürünler 8 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Siparişi oluştururken güncel müfredata ve maarif modeline uygun, yeni baskı kitaplar beklerken, gelen tüm 7. Sınıf Karekök Yayınları kitaplarının 2018 ve 2019 yıllarına ait eski baskılar olduğunu gördüm. Kitaplar güncel piyasa değerinde ücretlendirilmiş olmasına rağmen, yıllar öncesine ait ve artık programa uymayan, ellerinde kalmış ürünlerin gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta ile yaptığım başvuruya da cevap verilmedi. Ts260931297839 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu eski baskı kitapların iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.